5万药箱服务社区居民 京东到家送健康上门

　　3月23日，“2016北京社区居民健康服务计划媒体发布会暨家庭药箱入户项目启动仪式”在北京召开。作为首批加入该计划的战略合作伙伴，京东到家健康宣布将联合北青OK家和药品安全合作联盟在北京免费发放5万套家庭药箱和部分家庭防护小用品，为社区居民提供健康服务，同时以送药为起点，以用户健康管理为终点，形成“互联网＋社区服务”闭环，从而打开新型的社区健康服务方式，为居民真正解决问题。

　　京东到家，用户身边的专业健康顾问

　　工作繁忙的白领，常常身体不适却没时间去医院看病买药，于是选择在APP上购买药品；很多独居老人感冒或身体犯老毛病，却出门不方便，儿女在手机上下个单，很快就有人把药送到家门口。随着移动时代的来临，越来越多的用户倾向于在线上购买药品。但买药不像买日常的消费品，需要有及时的专业指导。

　　为了解决这一矛盾，京东到家专门开辟了健康业务，联合医药生产企业、医药连锁企业、医疗结构、体检机构以及健康服务商等合作伙伴，为广大用户提供包括医药、保健品、医疗器械、美妆药妆等万种健康产品，以及体检上门、健康智能硬件、家庭医生、药师上门等健康服务项目。京东到家健康业务部总经理邵清表示：“京东到家联合国内著名医药企业和地区性龙头企业，已经覆盖了全国12个城市了，超过110家连锁药店入驻平台，合作门店超过1400家。“

　　推进互联网+社区服务智能化建设

　　2015年电子商务大会上，京东集团首席执行官刘强东表示京东将全面推进四项“互联网+”战略，首先提出的就是“互联网+社区服务”。随着“北京社区居民健康服务计划”的启动，京东到家将在今年为该项目提供5万套家庭药箱以及部分家庭防护小用品。同时，用户通过扫描药箱中的二维码，在京东到家APP下单获取用药指导。未来京东到家将根据采集的数据和用户个人的身体状况，提供药师远程服务或进社区服务，每半年指导用户对自己的药品进行购买、迭代和淘汰，并进一步探测用户对药品的反馈，让用户足不出户就能享受到更加贴心和专业的健康服务。京东到家一期计划将免费向北京朝青和望京片区居民发放2000个药箱，大力推广安全用药和健康知识，以此作为健康服务计划落地的第一步。

　　邵清介绍：“通过这个项目，京东到家将整合社区医药资源、健康服务资源以及智能硬件资源，推广便捷购药、夜间购药、药师医生上门服务，并与社区合作建立家庭健康数据管理，线上线下同步开展健康咨询、讲座等健康服务，推进‘互联网+社区服务’智能建设，让社区居民享受更加便利的生活服务。”

　　据了解，除了免费发放药箱外，京东到家还将与北青OK家社区网点联合，共同推进社区健康落地解决方案，并与优质的合作伙伴等商家合作，聚焦社区慢性病管理、老年保健、妇幼保健、术后康复等领域，推动健康O2O平台的全面发展。

　　帮助实体药店提供线上转型平台

　　目前，京东到家已完成12个城市的入驻，并联合110家连锁药店、超过1400家门店进行合作。对于这些线下实体企业而言，京东到家提供的是快速实现线上渠道布局的机会和巨大的流量引入。

　　嘉事堂连锁大药房电商负责人赵燕提到，在与京东到家合作将近5个月的时间里，京东到家为嘉事堂带来的销售增量达到6%-8%，部分区域的增量甚至高达20%。同时，通过与京东到家的合作，嘉事堂实现了上游平台和商家的链条整合，并且开始向医药分家、挂号业务等非医疗的服务行业渗透。

　　前不久京东到家还曾联合北京同仁堂推出了线上品牌日，2小时药品到家的便捷体验和大力的优惠促销，让品牌日活动颇受消费者欢迎。其中，好医师北京市店的同仁堂产品在活动期间线上日均订单比门店增长3倍。

　　如何构建传统渠道外的新兴渠道，一直是嘉事堂、同仁堂这类传统医药健康企业寻求的发展方向。可以说，京东到家的O2O模式，弥补了线下实体店向线上转型所需承担的高额成本和巨量资源。线下商家借助京东到家平台，可以吸收京东强大的技术支持和巨大的流量，在短时间内实现企业的内生需求，完成订单的快速增长和销量的增长，同时借力京东到家完善的物流体系，为消费者提供更为优质的服务体验，加速互联网转型。

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