在“互联网+”的时代,“渠道扁平化”、甚至“去连锁化”的声音不时传出,有的企业尝试加强终端消费者的把控,不过这种行为或多或少受到药店的抵抗。与此同时,另外一些企业对药店渠道非但没有松懈,反而不断增强其流通渠道(即药店终端渠道)的覆盖,以进一步谋求这一渠道的效益最大化。目前来看,似乎加强流通渠道覆盖的企业遇到的麻烦会少一些,毕竟有很多产品,流通渠道的销售比例占绝对优势。
终端渠道下沉
有人认为,在部分企业开始对流通渠道放松,着力于把控终端消费者时,加强流通渠道把控的企业更容易出成绩,比如欧姆龙、西门子等品牌。
据欧姆龙健康医疗(中国)有限公司总经理宍户康文介绍,2014年,其销售业绩已经达到12.3亿元。其中,药店的贡献率达到70%。所以去年欧姆龙就提出了四项工作重点以加强对线下的控制,包括扩大市场覆盖率、扩大血糖仪产品的销售、强化连锁药店的合作以及主要型号血压计全面升级。其中除了第四项工作属于“内修”升级以外,其他三项都和药店有着紧密的关系。
所谓的扩张市场覆盖率,其实就是加强药店渠道的全国覆盖。
据悉,欧姆龙去年新增的合作药店8500家左右,完成了累计铺店6万家的目标,其中在一线城市约2000家,而二、三线城市则新增合作的门店接近6500家。这意味着欧姆龙的终端渠道正在下沉。
欧姆龙健康医疗(中国)有限公司副总经理刘京良介绍道,二三线城市的区域型连锁的增长空间很大,比如重庆桐君阁等31家与他们合作的连锁去年销售增长率达到200%以上。安徽国胜大药房连锁有限公司董事长何家伦也告诉记者,去年和欧姆龙加强了合作之后,该品牌产品的销售额达到300%的增长。
敏感问题:电商、药店渠道如何平衡?
尽管药店渠道仍然占绝对优势,但电商作为第二渠道市场,医械业界总量迅速成长至20.9%占比的事实也引起了药店渠道的极大关注。面对药店这一占比最高的主力渠道和电商这一增速极快的新兴渠道,如何权衡的?
“自建官网销售平台看起来简单,但实际上会有很多问题,我们暂时不考虑自建销售平台。”刘京良告诉记者。事实上,不少企业一直在探索线上和线下的差异化经营。之前是做了线上线下的型号区别,如今,有的已经在两个渠道的主推产品上做差异化。比如血压计、血糖仪、体温计、雾化器等更偏重于疾病防治的品类企业会将重心放在药店渠道,而电商平台会着重在空气净化器、移动可穿戴设备产品等健康促进类产品。
目前医药产品的主要消费群体是中老年人,而这一群体重视购买体验感受,所以药店的第一渠道地位在相当长的一段时间内是无法撼动的。未来厂家或许可以尝试在年龄上做渠道区分,电商渠道上的产品除了更偏向生活类外,还可以更针对年轻消费群体。
39健康网(www.39.net)专稿,未经书面授权请勿转载。
随着经济和社会的发展,企业的功能不再仅仅是解决就业、赚取利润和缴纳税收。在医药界,一些企业开始重视自己的企业公民形象,这些企业能有效地承担起推动社会进步、关心环境和生态、维护市场秩序、扶助社会弱势群体、参与社区发展、保障员工权益等一系列社会问题上的责任和义务。