单体药店不同连锁药店 发展多元道路须谨慎

　　唐平自己开了一家药店，经营了几年，效益还算不错，便想着拓展自己的业务范围。他看到不少连锁药店都在走多元化的道路，觉得自己也可以效仿一下，于是进了不少生活用品与个人护理用品等。刚开始还有些老顾客会问，但是后来问的人越来越少，买的人就更少了。更让唐平发愁的是，因为生活用品保质期相对较短，时间一长也就过期了，有些实在卖不出去的产品，唐平只好就自己用了；有些索性就送给顾客以培养客情。看来唐平走多元化之路并不顺利，这是什么缘故呢？

　　唐平模仿连锁的经营模式，看似没有错，但是为什么经营不好呢？请听笔者细细给您道来。

　　一、单体药店没有品牌优势 连锁药店因其连锁经营，在老百姓看来更值得信任。事实上，即使是连锁药店开始走多元化之路时，经营生活用品也遭顾客非议，顾客认为他们“不务正业”，什么都卖，也不怎么乐于接受，只是因为连锁通过营销手段潜移默化地影响老百姓，才被老百姓逐渐接受。对于没有品牌优势的单体药店来说，对老百姓的吸引力还得依附于“药”，而经营生活用品则可能削减消费者对药店的信任。

　　二、没有价格优势 通常来说，人们会选择在超市置办生活用品，一来因为习惯，二来价格也实惠，而单体药店与超市相比不单没有价格优势，货物品种也不齐全，自然不受消费者的青睐。

　　三、缺乏经验 对于单体药店经营者来说，他们大都没有多元化发展的经验，只能凭感觉，摸着石头过河，成功的可能性也就更小了。

　　由上可见，单体药店在拓展自己的业务范围时，应慎走多元化之路。但是“树挪死，人挪活”，在竞争如此激烈的今天，又该走什么路才能不被市场的激流冲垮呢？笔者建议，不妨尝试一下差异化，当然，以药品为主。

　　一、培养某一个类别的品种 单体药店如果要扩充品项，全面扩充的可能性不大，因为成本过高，但可以对附近竞争药店进行调查，看看其他药店缺哪些药品类别，或者哪些类别较少，则着重扩充品项，重点培养，以这一类别来锁定一部分顾客。比如扩充儿科用药，尽可能齐全，还有医院开处方出来的较新的品种，顾客在其他地方购买不到的品种等，这些都是现实的机会点。

　　二、降低慢性病药品的价格 对于很多连锁药店来说，他们的慢性病药物价格不会太低，一般只有几款较低的价格来吸引顾客，而单体药店可以通过全面降低慢性病用药价格，稳定住长期服药的顾客。

　　三、尝试些“零风险”产品 对于药店来说，风险主要在于药品的效期，如果能经营一些没有效期的产品，则这种风险就很低了。那么有哪些是“零风险”的产品呢，比如医疗器械，如轮椅、坐便器、拐杖等，还有很多“零风险”的产品，可以经常到其他药店走走学习一下。

　　单体药店生存并不易，而要发展则更需要智慧，但是只要肯钻研，总能找到自己的方法，因为，单体药店有自己独特的灵活性，这是连锁药店所不能比拟的。

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