高田药店：高毛利 高销售

　　通过购销活动向每个人提倡美丽与健康的方案

　　独自一人经营着高田药店的高田会长在都子小姐的帮忙下，开始在销售方式上狠下功夫，得到了许多顾客信赖的同时也使营业额实现了飞跃性的增长。

　　在那个少容量洗发水100日元一瓶、大容量洗发水200日元一瓶卖的最好的时代，都子小姐把1000日元一瓶的美国洗发水像山一样地堆放到收银台旁，向顾客促销。她不但给顾客介绍洗发水的香味和效果，还会说类似“用了这种洗发水能使头发散发光泽，那么上街去的时候内心也会充满幸福的感觉”等等话语，跟顾客一同描述人生的梦想，从而慢慢获得了地域居民的认同，也得到了厂家的信赖。

　　“就是从那个时候开始，我们形成了‘通过购销活动向每个人提倡美丽与健康的方案’的想法，这个想法现在成了我们企业的经营理念。”高田会长说。

　　另外一个法宝就是待客技巧了。倾听顾客的烦恼诉说、然后给予一个个贴心的建议，这样的做法时至今日仍在延续。而领悟到这个做法的必要性是在制药厂家举办的研讨会上。在研讨会上认识到了不能仅仅关注商品的销售，还要注意商品的陈列方法、引入与同行药店差异化的商品，而且还必须深切地感受到消费者对于健与美的需求。从研讨会上得到启示之后，高田药店引进了作为饮食生活指导中不可或缺的健康食品开始销售。

　　浓缩了个性化策略的美式药店

　　高田药店积累了稳固的业绩之后，也开始涉足经营美式药店的运营。为了解决对面积宽广的店面和丰富齐全的商品这样模式的美式药店的需求，开设了一家带有停车场的、连普通食品也囊括经营的面积有330平米的店铺。

　　高田会长说：“但是业绩并不如意。主要原因是陈列销售的商品跟其他同行药店是一样的。我们反思到这个问题，并且又回想起了当初妹妹努力实行过的‘使用洗发水能变得幸福’这个通过赋予人生梦想来促销的成功的例子来。”

　　于是，决定采取这个方法来销售化妆品。他们把店面布局全面改装，在店门口堆放了小山一样的美容相关商品，还详尽介绍商品的香气和使用方法等。结果店铺销售爆发式好转。

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