我的成本控制经

　　第三步:从源头控制成本

　　俗话说“凡事预则立，不预则废。”预算在门店的整个管理过程中发挥着规划、协调、控制与业绩评价职能，是降低经营风险，提高经济效益与管理水平的重要方法。

　　门店预算编制得越合理、越完整，在预算环节控制得越严格，最终可达到的成本控制效果就越好。因此，我在编制药店今年度的财务预算时，并没有参照以前的“店长拍脑子定调”做法，而是发动全体店员集思广益，规范每个环节、每个细节的支出，让大家参与预算的制定。如此，在执行预算政策的时候，大家都比较主动，效果也不错。

　　成本控制无小事。经过这“节流开源”三步走策略后，药店的运营成本有了明显下降，很快就甩掉了“第一绩差店”的黑帽子。我也因为工作出色，受到了总部的表彰，走上了职业晋升之路。

　　讨论区

　　上期话题:难缠的元老

　　用信任化解刁难

　　○辽宁 杜玉祥

　　一家门店店长的作用至关重要，如何让店长成为教练员、领队、主力队员，企业领导要充分授权。文中提到的老店长不换思想就应该走人。问题是许多企业的老员工可能是执业药师，可能是关系人介绍，一时无法辞退。企业老总和相关部门要负责协调关系，面对这些难缠的甚至胆大妄为的元老，对新任店长是一个考验。

　　管理是通过人来实现的，这样一个小团队，店长的沟通很重要。威信是从工作中树立起来的，如果店长能够和大家一起分析目前的困难，共谋解决的方法，并且对老员工有足够的尊重，相信他们会化解对新任店长的猜疑、刁难，支持你的工作。文中说到的这家门店如果这任店长离职了，那就埋下一颗坏种子，元老们会得寸进尺，形成恶性循环，最后的结果不是门店关门就是集体炒掉员工。最好的办法就是“掺沙子”法，将这个小团体分解到其他门店中。

（实习编辑：潘信凝）

39健康网(www.39.net)专稿，未经书面授权请勿转载。