我的成本控制经

　　愁事年年有，今年特别多。经过基层几年的打拼，我终于被提拔为公司下属一家分店的店长，原本以为从此可以高枕无忧了，却没想到“高处不胜寒”，一上任就遭遇了药店的成本控制危机。

　　门店中层人浮于事

　　公司2009年度的财务报告刚刚出炉，老总在年度工作会议上大发雷霆——尽管公司的销售额同比增长10%以上，然而经营利润却下降了近20个百分点，因此“压缩成本，控制开支”，成了公司的一项强力新政，限期在各分店推行。

　　由于我们药店是公司开办最早的直营店之一，人事结构复杂，门店中层明显人浮于事，人力资源成本居高不下。比如一个柜组原本一个组长就够了，但我们药店却设置了一正一副两个组长，在一些小的柜组，一共也就三四个成员，这样就出现了“官多兵少”的尴尬局面。门店的副店长岗位设置也很夸张，本来一人足够，我却有两个副手，而且每个副职还各配备了一名店长助理。如此高密度的中层岗位设置，着实让我瞠目结舌。

　　怎么办?砍中层!

　　这是我顿时萌生的一个想法。但是怎么砍、先砍谁，却是一个棘手的问题。改革就会有阵痛，有抵触情绪滋生，我要做的是怎样减少裁员的阵痛，避免被孤立起来。为此，我先和公司的人力资源部经理进行沟通:“公司一直在强调‘节流开源’，可是我们药店中层存在明显的‘僧多粥少，人浮于事’状况。要减负，得先减人，要不然年度销售目标很难达成!”

　　“你说的情况我知道，但问题在于，你们药店岗位设置一直就是这种状况，这么多年都是这样过来了。你一上任，就搞裁员分流，还不闹个‘官逼民反’无法收场的结局呀!”人力资源部经理对我的提议表现出担忧。

　　“只有减掉‘辎重’，方可快速前行，药店经营和行军打仗是一个道理。如今药品零售业的市场竞争如此激烈，成本控制是竞争的核心，而我们药店臃肿的中层就像是身上没用的行李一样，如果不及时丢弃，必将影响整个团队的行军速度，也就是我们所说的工作效率!”我也态度坚决地坚持了自己的意见。

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