我的成本控制经

　　成本控制无小事

　　人力资源成本在我大刀阔斧的改制之后降下来了，然而药店的经营成本依然居高不下。主要表现在:店员没有养成良好的成本控制习惯，缺乏节约意识，常常在无意之间造成浪费。比如:药店的打印纸，我要求必须正反两面来用，可有的店员还是用一面就扔进了废纸箱;药店的照明灯，我要求在白天光线较强的情况下，不要开或者开一半就可以了，可有的店员还是习惯于把所有照明开关都推上;药店的办公电话，我要求禁止拨打个人电话或者私自使用，但效果并不理想，很多店员未放在心上，抓起话筒就煲“电话粥”……

　　这些看似无关紧要的小事，但却是“泉眼无声惜细流”，浪费了很多门店资源，必须想办法加以控制。经过一番深思熟虑，我决定在药店实施“成本控制三步走”计划:

　　第一步:实施成本否决制

　　成本控制是开展一切工作的前提。为了提高店员成本控制的意识，我特意将“成本费用指标”作为具有“一票否决”的指标。也就是说，即便你的柜组本月创造的效益再多，经营效果再好，只要是“成本控制”出了问题，发生了本不该有的铺张浪费行为，那么你柜组本月度和季度奖金自动归零，并杜绝参加年终的任何评先评优活动。实施成本否决制后，很多店员从思想和行为上，开始重视“成本控制”工作了。

　　第二步:实施有效的奖惩

　　我了解到，之前我们药店也有诸如“节水、节电、节耗(材)”的通知，但却是一纸空文，店员的执行力度不强。经过分析原因，我总结如下:大家都将“节约”作为口号喊，却没有人去落实，也没有部门去考核，所以“有等于无”。于是，我着手起草了“关于评选节能标兵”的通知，决定每月都评选出一位节能标兵，予以现金奖励200元。同时，我还对那些铺张浪费的店员进行相应的思想教育、通报批评以及经济处罚等。这样“一奖一罚”之间，让很多店员不敢再越雷池一步，同时也调动了店员的“节约”积极性。

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