7月13日下午,由中国医药工业信息中心主办的第32届全国医药工业信息年会上,医脉通董事长田立平先生就“探索医药数字营销发展趋势”做了主题报道,以下是报告内容整理。
为什么要做e-MKT服务?
田立平认为,分级诊疗,医生自由执业,医疗行业的反腐,互联网+概念等诸多因素,需要企业重视e-MKT服务。第一,数字营销最大的优势是提高拜访效率,这个是数字营销最核心的概念;第二,数字营销的数据可追踪,可统计,可分析;第三,是信息极快的传播性。
随着移动互联网的发展,研究表明医生每周花在诊疗上是10个小时以上,70%的医生是通过网络,通过手机获取医学的信息。
田立平表示,e-MKT服务最重要的是结合医生的兴趣点做,做有效的结合,这样才能达到改变医生对疾病的认知,对处方药的认识。医生最感兴趣的内容,是学术的资源,包括文献和治疗指南,经典的病例讨论,国内外的学术会议。”
如何做e-MKT服务
田立平介绍,e-MKT分为三个发展阶段,一是传统营销e—TOOL时代(1996到2012),这个阶段e的投入只占不到1%的营销预算。第二阶段是网络营销积累型e—MKT时代,营销预算大概是在5%左右。第三个阶段是数字营销阶段,是成体系化的e—MKT时代,营销费用现在还不到15%。
我们看一下,这些药企有这么多的,做了很多市场的活动,但是现状还存在一些问题是什么呢?线下通过科室会、院内会、城市会、圆桌会,线上通过学术网站,移动应用,微信平台等等来进行沟通。但不连贯的O2O的宣传,无法培养医生的浏览习惯,改变处方意识难度高。对于医药代表未覆盖的医生,宣传起来就更困难。现在尝试e—MKT长远的布局的话,应该把目标客户、医学内容、线下的渠道和第三方的学术平台进行战略合作。”
未来对e—MKT的畅想
田立平表示,未来对e—MKT的畅想,目标是要做到一百个处方药的持续的推广,开起一个入口,帮助线下的医药代表看到线上医生各种意识的变化,让线下医药代表和我们现在线上的e信使做一个有效的结合。
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