风未起 身已动！国药在线A轮融资1.2亿重注“新电商”

　　当2016年10月马云在云栖大会上提出新零售时，众多的医药电商或许没有想到这个名词在过后的几年会如此频繁的出现。经历过13-15年资本冲动与狂热的医药电商在残酷的价格战与变幻莫测的政策变化中接连遭遇重击，A证试点被收回，天猫医药馆遭遇整顿，一时间，在资格赛中浴血拼杀的胜选者们又要面临更加血腥的淘汰赛，不得不以更加务实低调的销售及服务赚取实实在在的业绩，对于“新零售”无暇顾及，而先行者已经嗅到了变革的气息。

　　“纯粹意义上的零售业务在国药在线的营收占比已经不到20%，”王乐天在采访中表示，“此次融资的1.2亿将主要用于拓展国药在线的零售+及分销+业务，布局通过互联网手段与线下医疗机构、药房、工业企业的合作，同时加速云药房的建设、院外处方外流市场的供应链建设等工作，打造医药‘新电商’。”

　　作为国药集团实施零售转型的载体，国药在线承担着协同国药集团400余家零售与分销公司，共同构建医药+互联网新零售生态的重任。资料显示，国药在线成立于2015年6月28日，注册资本1亿元，目前拥有300余名员工。

　　引人注意的，尽管一开业就遭遇2015年底的医药电商资本寒潮，国药在线的表现依然十分抢眼，并以一条涨势迅猛的曲线飙升。2015年10月电商平台1.0开发完成上线试运营，1个月后的双11当天销售量就达到了350万，截至年底销售额达到3000万，而到了2016年8月，3000万已经变成了单月销量，并在2016 财年完成了6个亿的销售额。

　　目前，国药在线的平台购买用户数已经突破了500万，并且月销售额突破了6000万，不仅零售+业务实现了30余个城市的对接，云药房数量也已经达到了8家，并且计划在年内开到15家。

　　王乐天给自己定了一个小目标——2017年完成10亿业绩。

　　而在投资基金的选择上，业界盛传国药在线为了A轮融资做过近百页的分析报告，为何最终选择云峰基金和朗盛投资？对此，国药在线多位领导一致表示“我们不需要单纯的财务投资，我们更看重战略投资者背后资源与国药在线业务的整合”。

　　诚然，与单纯的财务投资相比，云峰基金不可忽视的天猫医药馆的流量引流，以及朗盛投资在医药、器械、干细胞、大数据等领域的垂直整合能力更令国药在线心动。

　　“我们有幸站在了2个巨人的肩膀上，同时又有着国内最为强大的分销系统、质量体系及供应链，我们的目标就是行业独角兽。”王乐天说。

　　解读“新电商”

　　作为发布会现场提到的最多一个词——新零售，“新”贯穿始终，对于医药电商而言，新零售意味着什么？国药在线希望打造的“新电商”又是什么？

　　王乐天对39健康网表示，互联网的核心作用在于打破信息部队称及地域限制，以互联网的手段，帮助医疗机构、药店获取精准患者，协助药店获客、进行会员健康管理，帮助工业企业完成药品信息传播、患者教育、不良反应搜集、质量监管等功能，以服务及技术取胜，而非单纯的线上零售，随着技术与药事服务占比越来越大，“医药电商”的表述已经不够准确，需要以“新电商”这个全新的名词来代表。

　　“事实上，医药领域有其自身专业性及相应法律法规，决定了新零售概念在医药行业的特殊性，以及线下为核心的销售模式，服装、3C类产品利用大数据实现零库存营销的新零售在医药领域并不适用。线上线下融合后，医药电商需要通过多种附加的信息服务及健康管理服务，如信息传播、网络获客，药品销售，药事服务，会员管理等多种手段，打造售前、售中、售后服务链，实现全流程的线上线下相融合，以线下为核心，产生利润，这就是我所理解的新零售。”王乐天说。

　　根据此次披露的信息，作为国药控股唯一重点投入的医药电商平台，国药在线的业务体系主要由“电商、零售+、分销+”三大业务体系组成，尤其分销+模式下的各地市实体云药房的建设是重点，未来，“零售+”和“分销+”将是国药在线的主要营收来源。

　　对于“新电商”中纯零售业务占比降低的原因，王乐天表示，相较于价格战火热，赢家通吃的B2C市场，国药在线更看重超过医药流通总额80%的非开放市场，并将其视作未来的主战场；之所以参与B2C市场更重要的目的在于打造基础电商能力，包括技术平台的研发如OMS系统（订单系统）、ERP系统（进销存系统）、WMS系统（仓库管理系统）以及官网、微信、App等，以及运营服务能力，为自身门店运营、内部协同、供应链打造提供技术基础及运营经验。

　　1.2亿等风来

　　2015年之前，大量的医药电商从业者渴望着摆脱连锁药店的地域获客限制，“线上颠覆线下”、“云商城”概念层出不穷，然而王乐天始终坚信：资源的整合及调配能力、线下布局、后续服务才是电商最终的决胜关键。

　　他以亲身经历为例，在欧洲，每家药店的执业药师会详细问诊，给出用药建议，并详细解释用药方法及剂量，严格监督患者用药效果；而中国由于医疗机构业务繁忙，且连锁药店执业药师配备普遍不足，超过70%的患者未能严格按照医嘱用药，导致大量药物的浪费及不良反应的发生。

　　这种现象引发他的思考，当药物通过各种流通途径到达患者手中时，药事服务才刚刚开始，然而在现有零售环境下，后续药事服务的困局又该如何打破？

　　目前，国药在线“零售+”的业务主要模式是以国药集团全国400余个省市分公司为基础，与每个地市分公司建立合资子公司，由国药在线控股。如此一来，国药集团下2万余个品规，无论是OTC用药，还是院内处方用药，只要处方可合法合规流出，即可导流至线下药店消费、发货，并通过“零售+”业务，利用国药在线现有的健康管理平台、药事服务软件等载体，将处方药订单就地消化，并提供长期健康管理，将优质客户锁定至对应门店。

　　“借助于在互联网领域丰富的线上流量经营经验和完备的技术平台，国药在线可以为国药集团的医药资源插上互联网的翅膀，为消费者提供更优质的线上线下相结合的医药服务体验，”王乐天透露，“截至2017年5月，国药在线的“零售+”业务已经累计在全国18个省市布局了26个合作仓，销售遍布全国，已有8个省年销售额可突破千万，到2017年底基本完成布局。”

　　分享经济与“分销+”

　　同样投入重金的“分销+”版块，“云药房”承载着国药在线更大的梦想。

　　根据国药控股截至2016年12月31日的业绩公告，国药控股2016年共实现营业收入2583亿元人民币，其中医药分销业务收入达2464亿元，经营的药品品规达到3000余个，同全国80%以上的三甲医院均有合作，丰富的医院资源为国药在线“分销+”的未来布局提供了得天独厚的先天优势。

　　在提及“分销+”的具体战略时，王乐天表示：期待通过全国布局的云药房，对接地方国控与医疗机构，抓住新医改产业政策机遇，提供医药分家的解决方案，抓住处方放开的千亿级的市场机遇，向上延伸医疗机构的供应链管理，通过内部资源协同作战，实现现有供应链资源利用的最大化。

　　截至2017年5月，国药在线已经在上海、沈阳、锦州等8个省份建立此类“云药房”，2017年内将增加到15家，并最终扩充至150余家，基本覆盖全国。这些云药房利用分销公司以“云库存”的形式，对接医疗机构与分销公司，帮助分销公司将产品直接送达消费者，提供服务。

　　“我们的系统里有将近2万个品规，基本能满足各类OTC与处方药的需求，可以随时根据用户位置，找到最近的一家有对应药品的仓库给予配送。”王乐天颇为自豪的表示。

　　对于支撑云药房增长最为重要的处方外流，王乐天则保持着谨慎的乐观，“尽管我国目前医药分开的改革仍然处于初级阶段，大部分医院处方依然在医院生态内闭环流动，但唯有提前建设好供应链，搭好框架，当风吹起来的时候，我们才有可能是站在风口的那个人。”

　　“同时，对于基层医院或偏远地区，‘分销+’业务潜力同样巨大，”王乐天说，“背靠国药强大的生产、分销、流通能力，对于患者需要但医院又不愿意进货，或者储备不足的药品，通过国药在线的强大内部协调能力，可及时满足患者需求，避免因供药不足影响疾病诊疗。”

　　协同的意义

　　对于中国的医药电商而言，能够背靠同时具备研发、生产、流通、分销、零售、技术服务的国药集团是幸福的，但挑战同样无处不在，如何充分协调各路资源，一直是国药在线所面临的巨大挑战，就目前而言，他们交出的答卷还不错。

　　“大多数医药电商从零开始做到10个亿大概需要4-5年时间，而国药在线只用了2年，”采访结束时，王乐天颇为自豪的表示，“明年，我们的目标将会更高。”

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