康之家董事长张流京：让医药服务O2O更接地气

　　让O2O更接地气

　　“即使未来99%的O2O都将死去，康之家也有信心成为那1%的存活者。”

　　业界将2015年称为医药O2O的元年，作为一个新型的互联网垂直领域，尽管医药O2O模式处于初级阶段，却早已有众多品牌试水。据不完全统计，目前，从事医药O2O业务的网上药店已超过10家。

　　作为国内医药O2O第一股，康之家的O2O计划是其上市后战略的重中之重。上市后的康之家启动“万店O2O计划”，走出广东迈向全国，快速布局O2O体验店，力争3～5年内将医药O2O服务覆盖全国。据悉，康之家目前已经拥有近千家连锁体验药店，主要仍集中在广东地区。

　　张流京告诉39健康网编辑，医药O2O的核心竞争力在于服务，为用户提供为寻医问药、健康管理等专业医疗服务，药店恰恰具备了这些服务性质。

　　“线下药店在战略布局中的角色十分重要。”张流京表示，很多医药O2O企业只是把合作药店当做仓储与配送中心，并没有意识到，药店才是O2O闭环上的重要支撑。

　　张流京指出，单纯线上服务并不能将药店服务，真正的服务需求归到线下，需要消费者身边的每个药店做好社区的“医+药”服务，需要药店提升整体经营能力以及药师服务能力，才能将飘在空中的电商做得更接地气。

　　为了让康之家的O2O更接地气，2015年，公司先后与阿里健康、京东健康到家等流量巨头达成战略合作，并与线下近千家药店签订和合作协议。康之家成熟的“O2O加盟帮销体系”不仅为药店带来线上的流量，还包括B2B全品类新药特供、ERP/CRM门店经营管理系统及品牌形象、标准化培训输出。

　　更重要的是，康之家背后的网络医院、国医馆等医疗资源，将大大扩张中小药店的服务能力，提升用户粘性。张流京，透露，康之家将与省二医合作，未来一年内在广州1400多个社区完成网络医院问诊室的布点，广州市民将在全国率先实现看小病不出社区。

　　“帮销体系”的推出得到多数药店的热情反馈，康之家的O2O加盟店正以每月100多家的速度高速推进。

　　值得一提的是，尽管当初毅然剥离部分药房业务，张流京依旧看重拥有供应链基因。为了服务O2O体验店，张流京从2014年便陆续恢复了线下配送门店。

　　谈及O2O体验店的发展，张流京指出，目前主要通过两种方式进行，一是特许加盟，二是未来将并购重组省外中型连锁药企，主要针对三四线城市，以农村包围城市的战略实行突破，达成万店O2O的布局要点。

　　通过“万店O2O”的布局，康之家有望站上第一梯队。面对激烈的市场竞争，张流京则显得信心十足“即使未来99%的O2O都将死去，康之家也有信心成为那1%的存活者。”

　　“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”迎来新起点的康之家，势必在2016年迎来发展的新高峰。

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