在记者的调查采访中,听得最多的词是活着和维持着。目前,医药届包括关心医药业发展的人都在讨论的是,医药企业生存下来靠什么的?“调整”这个词首当其冲,并贯穿在记者的整个调查采访中,大家的反应无非也就是保证自己先活下来,然后再去找机会发展。李庆福这样告诉记者,“结合医改政策,还有目前市场上的这种状况,我们只有做调整,调整经营方式、管理方式等,要自己能够适应这个市场去发展,现在我们很多药店的老总有个共识,不是说胜者为王,谁干掉谁的问题而是谁能活下来的这个事儿,剩者为王,剩余的那个剩。但这个怎么活,目前这个阶段是个艰难的过程。”
用“大健康”提升竞争力
事实上,逐步取消药品加成这一政策自实施以来,算是给市场一个大震荡,医院或社区也好,药店也罢,其实都受到了不小的冲击。
原来“以药养医”的医院在受创伤后还有国家照顾着,而药店呢?李庆福很实际地调侃着,“我们药店就像没娘的孩子,没人管。”纵观整个新医改政策,发现很少有提到如何管药店这块的内容,但作为三位一体的药店,脱离不了这个整体,这个整体也没法离开药店。
董涛很明确地说,“最便宜的还是药店,它直接配送,减少了中间环节,降低了成本。”还有就是在逐步取消药品加成时,大家一直期盼的是“医药分家”这个讯号来,这是在争议中的从政策支持医改,毕竟自己也是受益的一方。而在如何管药店的政策尚不清晰的环境下,从市场的纷纭变幻和竞争形势看,药店首先必须或活着,怎么活着这是要花心思的,在政策之上是要制定发展对策的。
伴随着零加成政策的实施,药品的微利时代在慢慢推进,药店老总关心的是药店的利润增长点在哪里?恐怕仅仅局限在向上游医药企业要进场费、陈列费、橱窗费、流向费、店庆费等巧立名目的费用已经适应不了这个市场,毕竟已经出现了药店小时在这个市场上和人们的视线里。目前大小药店都在受政策和市场的双向挤压,挤压造成成本不断地提高,盈利空间在缩小已成现实,怎么逐步改变这一形式,题高自己的盈利空间,先或者后发展,迫在眉睫。
只有增值才能增效!无论每家药店的经营理念是什么,增值服务都是药店的首选。你拥有多少店,顾客去店里了能享受哪些服务或需求,这是大众所关心的。就市场和政策的双向对抗,人们的需求逐渐增多这一现象,药店怎么做得更好?
王志军这样说,“我们这两年走得比较稳,还是继续看好中国市场,而且今年的开店数量计划不低于前几年,但是经营思路有些微小的调整,首先我们是加大医疗器械、保健品类和中药饮片在我们终端的销售,这个也符合医改大健康的概念。”他补充解释道,“但这个大健康概念不是简单地多元化,这两年药店走多元化的路比较多了,像卖化妆品、鲜花之类的,向国外看齐,也碰到过一些问题。”
曾任卫生部副部长的朱庆生在孙中山先生诞辰140周年之际举办的首届健康与发展中上论坛上,给大健康包括的内容做了个总结,其中第一个就是肢体的健康,身心的健康。这无非也给药店这几年的大健康概念探索及发展指明了方向。在记者的调查走访中发现,一些小的个体药店只是单纯的卖要药品,也就是处方药和非处方药。而像天天好大药房这样的单体药店,同仁堂、医保全新、德威治这类连锁药店,当走进店里的时候,药品并没有吸引记者过去看看都有什么品种,或是去比较他们他们的药价,反而是那些不同的器械专区、化妆品专柜、保健品货架等引起了记者逛药店的兴趣。
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微信,在药店O2O模式下,已经开始成为医药电商抢夺的又一个营销阵地,药店微信营销的小时代开启。