今年深圳将在全市医院医疗质量评估中引入“退出”机制,连续两年被黄牌警告的医院将被降级或退出医疗市场。昨日,深圳公布去年全市医院医疗服务质量整体评估结果,北大深圳医院连续三年居三级医院医疗服务质量榜首,该院等27家医院被评为A级受表彰。另有15家医院评为D级,被提请注意。会上,一些医院越级手术、医疗资源大量闲置等问题也被逐一公布。
此次,市卫生局对全市所有一级以上的公立医院(含区妇幼保健院)和正式开业满一年的社会办医院,共93家医院进行评估,比去年增加了25家。评估延续了对不同级别医院采用相对独立的标准进行评估。
评估结果显示,在专项检查的19家医院中,北大深圳医院连续3年居三级医院榜首。深圳市东湖医院、南山区人民医院分别名列市属专科医院、二级医院的第一名。在全面评估的74家医院中,宝安区妇幼保健院名列二级医院的第一名,市人民医院龙华分院、深圳口岸医院分别名列国有、社会办一级医院的第一名。
在评估中,北大深圳医院等27家医院被评为A级;蛇口人民医院等22家医院被评B级,29家医院被评为C级。另外有深圳六联医院等15家医院评为D级被提请注意。评估中没有因评分过低而被黄牌警告的医院。
与以往不同,此次评估明显提高了中介社会评估所占的比重,大大提高了患者满意度在整体评估中的权重,加大了群众对医疗质量评估的话语权。对市民满意度的调查显示,市卫生局委托的社会中介调查机构共发出13218个调查样本,其中市民对三级医院的总体满意度为87.049分,对二级医院的总体满意度为87.052分。与前几年比较,市民对医院收费规范、职业道德等方面的满意度有所上升。同时,在医患沟通、医疗安全等项目上,市民满意度有所下降。
整体服务水平提高
市卫生局有关人士表示,从评估结果分析,去年全市医院的医疗服务质量整体水平有较大提高。
但检查中也发现个别民营医院间缺乏协作、甚至存在恶性竞争现象。市卫生局局长江捍平也指出,目前全市有40多家民营医院,数量占全市的30%,但所占的市场份额仅有10%,一些民营医院存在运营不善的状况。因此,他建议民营医院在发展中一定要讲求诚信,同时不要只在基础医疗服务上竞争。而要有别于公立综合型医院,建议向专科化方向错位竞争和良性发展。
江捍平表示,目前卫生部门已经实行了医疗机构不良执业记分制,如果医院不良执业被记分达一定标准,将被降级或要求退出医疗市场。另外,如果医院存在非法行医等严重违法医疗行为,也将被要求退出。在年度医疗质量整体评估中,如果有医院连续两年被黄牌警告,也将被降级为门诊部或退出医疗市场。
15家医院评为D级被提请注意
深圳六联医院;深圳龙翔医院;深圳凤凰医院;深圳岭南医院;深圳罗岗医院;深圳景田医院;深圳友谊医院;深圳宝田医院;深圳复亚医院;深圳龙济医院;深圳广生医院;深圳市龙岗区坑梓医院;深圳市龙岗区沙湾医院;深圳市龙岗区葵涌医院;深圳市龙岗区大鹏医院。
(实习编辑:朱文斌)
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