天津泰达国际心血管病医院信息化服务让百姓就诊更安心

　　天津泰达国际心血管病医院是由天津经济技术开发区（TEDA简称泰达）投资的公有制、非营利性三级甲等心血管病专科医院。在建院之初，医院领导班子就已经将全院信息化作为医院建设的灵魂融入到医院的每一个环节。

　　如今，在新医改大背景下，泰达心血管病医院在深入贯彻新医改精神的过程中，已经在流程信息化的道路上驶入了快车道，使医院实现了跨越式的发展。

　　医院信息化的深度探索

　　贯彻现代化服务理念

　　近日，花城广州迎来了第68届全国药品交易会，在12月5日举行的“2012药品流通行业年度大会”上，来自全国各地的医药流通企业管理者及医院领导深入交流了目前医药流通行业的发展趋势，其中，天津泰达国际心血管病医院（下文简称“泰心医院”）的副院长刘亚平也介绍了医院在实现信息化过程中的经验。

　　刘亚平副院长表示，泰心医院从建院伊始就深入贯彻信息及管理自动化的理念，广泛采用信息技术和其他各种现代技术，以优质的医院管理支持临床服务，实现确保安全、提高效率、控制成本、改善服务、方便病人等目标。“信息化规划不仅仅是院长的事，而是整个医院团队的工作。现在很多医院开展信息化工作的思路取决于国内或者国际医院的信息化建设的模式，然后借鉴到自己医院中来，但事实上，如果不加调整而原样照搬一个信息系统的话，肯定会存在诸多不适合医院现状和使用习惯的弊端。”

　　因此她认为，任何一个医院在进行信息系统的规划时，首先就应该确定为什么要部署信息系统，然后在具体执行过程中结合自身医院的发展特点进行规划建设。

　　据介绍，泰心医院信息化建设主要包括以下三个方面：

　　一、广泛采用信息技术。泰心医院医院自行设计与开发了临床路径信息系统，使医师与护士能够简单便捷地按临床路径服务病人。检验科在国内首次采用有全自动前处理系统支撑的通过条码扫描自动运送、离心、去盖、分注、取样的检验线，使检验工作准确而高效。先进的影像传输系统（PACS）和医院信息系统（HIS）使之成为无胶片并可做到无纸张的现代化医院。采用腕带式条码识别系统，大大提高了病人进行检查、检验、治疗、护理措施的身份识别的效率和准确性。采用计算机移动查房系统，提高了临床诊疗措施的准确性和效率。医院与天津移动公司联合开发了国内首个“医患通”网络平台，通过呼叫中心、短信、互联网、手机上网、视频通讯等信息技术手段，搭建起医院与患者、医院与医生、医生与患者之间的信息化沟通平台，让病人可以随时与医生联络，病情变化可以最快速得到诊治，重症患者和家属之间可以通过视频无障碍交流，还可以实现远程医疗、远程会诊等跨地域的服务和合作。

　　二、运用各种物流技术。泰心医院药剂科在国内率先采用自动包药机，打破传统的药房工作模式和发药程序，实现了按顿包药，从根本上提高了工作效率和工作质量，极大地方便了病人。四通八达的自动物流传输系统提高了医院的物品传输效率。

　　三、采用各种建筑应用技术。泰心医院在国内率先应用高级静音滑动门，减少噪音。通过病房指纹锁和电梯控制卡，减少无关人员串行，控制家属无序探视，保证了诊疗工作的正常进行，避免了交叉感染，又为患者康复提供了安静的环境。在国内首家采用不设门的迷路式卫生间，将手拧式水龙头全部更换为感应式水龙头，病人在感应式水龙头前自动冲水洗手后，不再接触任何门柄，减少院内感染。11部2.5米/秒的高速电梯打破了国家医院电梯1.75米/秒的规范，大大提高了垂直人流速度。专为收取排泄物样本设计的卫生间让病人能把样本放到传递窗里的样本收集处，避免了拿着样本到处走的既令人尴尬又不卫生的局面。

　　“通过全面的信息化建设，泰心医院在能够为患者提供优质医疗服务的基础上，最大限度加快了医院各流程的运转效率，对于患者来说最切实的感受就是医疗费用更低、就诊体验更好、住院时间更短、治疗效果更好！”刘亚平副院长说。

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