王胜利：多元化发展并不是药店的惟一出路

　　连锁药店多元化发展，扩大品类销售，就一定能走向成功吗？商务部市场秩序司处长王胜利在6月9日第九届中国自我药疗年会上提出了这样的疑问。他认为如果连锁药店不从自身找原因，让顾客能感觉到服务质量有所提高，选择多元化经营也不会进入良性发展。

　　由于医药体制改革逐步深化，当今零售药店已经进入了微利时代，除了海王星辰等大公司的毛利率还能保持在40%上，一般连锁药店的毛利率只有25%~30%。尽管多元化早已是老生常谈，但大多数药店在多元化的过程中依然步履维艰，并且在政策层面国内一直没有放开药店的经营范围。

（图为商务部市场秩序司处长王胜利）

　　据王胜利透露，商务部近期会推出有关于规范药品服务经营的文件，逐步完善我国药品流通行业的标准，将药品批发和终端零售行业所提供的服务进行分级。此次出台文件标准要高于GSP的考核标准，旨在提高药品零售行业人员的素质，发挥执业药师的作用，改善连锁药店的经营环境，提升连锁药店自身的品牌价值。　　

　　早在2007年，我国几乎所有的中心城市和较大的二级城市的社会药店和连锁药店都或多或少进行了多角化经营。据不完全统计，已有近80%的连锁药店已经腾出部分面积来经营非药品，其中约30%的药店将其它服务（如洗衣、休闲、冲印）加入到药店服务内容中，还有15％的连锁药店已计划进行多元化经营。

　　王胜利认为，连锁药店最大的社会责任是始终要为广大老百姓提供药品终端销售的服务，如果无法将自己的主业经营好，便为了短期利益，盲目地扩大经营范围，相信多元化经营之路也未必能走多远。

　　尽管多元化看起来热热闹闹，但多元化经营连锁药店还有不少经营项目长期陷于严重亏损之中，难以在计划的亏损期限内扭亏为盈。

　　王胜利表示，连锁药店如果在经营过程中没有体现出差异化，只是一味地将希望寄托在多元化的发展从而提高的利润率，这并不是企业的长久发展之计。

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（责任编辑：王小楠）

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