郭妍鹭在本次沙龙上表示，在与药店终端接触时，发现大部分的店员在销售药品时非常专业，而店员在销售化妆品时却显得力不从心，有的甚至面对消费者时，没有信心去推荐化妆品。
广州温威尔化妆品有限公司副总经理郭妍鹭
她表示，这是药店缺乏化妆品专业人才的一种体现。而另外，多元化对于药店来说，增加了产品品类，而这些品类的增加会给店员带来盘点等日常工作的增加，因此有少部分的店员对此还颇有怨言。所以药店在进行多元化尝试时，一定要重视专业人才的培养。
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（责任编辑：黄少然）
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郭妍鹭：药店多元化需要人才的专业化
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