药店运营：需要好店长更需要好中医

　　在利益分配，或者说薪资问题上，药店应该与中医协商好。我们跟中医谈薪资问题时，会明确药店利润的构成有三个部分，并不是医生一个人创造的。首先是资本的作用，就是我们投资建立平台，包括租房这些的贡献，其次是医生的贡献，还有一个是和医生一起合作，配合你工作的人的贡献，比如说调剂、行政人员，所以我们讲的是三部分的事业，中医只能拿你自己创造的一部分，其它的部分不能动。

　　再有，药店也可以对自己的中医进行包装、宣传，特别是那些名医，可以要求店员推荐，或者为其开办讲座等。

　　用好中药

　　用好中药同样有两层意思，第一层就是药店要选用道地的药材，好的中药。

　　好的中药材能够得到中医的认同，也可以增加员工的信心，更主要的是好中药可以为顾客带来好的疗效，从而给药店带来好的口碑和收益。

　　如何选用好的中药材，各家有各家的方法。广济堂非常注重药材的选取，在榆林，广济堂有其自己的中药饮片厂，我们饮片的标准是全手选、无硫的，每个饮片的生产必须经过两次检验，分为采购前的检验和采购后的检验。

　　第二层用好中药的意思是如何把中药材“用好”。

　　有了好的药材，如何用好也是学问。广济堂在中药调配过程中，我们讲究的是尊古炮制、尊古调配，使用的是传统方法。除此之外，药店也可以利用店里的中药材，向顾客介绍中药药性和鉴别知识，增加与顾客的互动，顾客有了充分的了解，就会产生充分的信任，也就会产生很高的忠实度了。

　　另外，中药介绍是需要专业术语和技巧的，介绍不好，会起到相反的效果，所以，药店也可以利用药材，经常对店员进行中药介绍话术的练习。

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