出国看病潮持续升温 梅奥凭借服务进入中国市场

　　看病能不能去国外？随着梅奥诊所近些年来陆续进入中国市场，社会上为此也展开了激烈的讨论。

　　这种讨论已经确确实实地影响到我们每一个人的生活。随着中国人对欧美优质医疗服务的依赖，继留学、旅游和移民之后，出国看病热将成为第四大出国热潮。

　　在一场名为“梅奥中国价值”的媒体沟通会上，梅奥诊所国际转诊主任梅丽莎·古德温表示，越来越多的中国人现如今都选择出国看病，梅奥诊所预计今年下半年中国患者的就诊人数将翻三倍，雇佣更多的中国翻译是梅奥面临最为棘手的工作之一。

　　北京协和医院公共卫生学院院长刘远立认为，能远赴重洋选择到梅奥就诊的中国患者，肯定是希望得到最权威的治疗和优质的服务。

　　目前，国内大型公立医疗机构普遍存在病人多、医护人员服务态度差，而私立医院收费昂贵却未必拥有的医疗水平，多位专家在此背景下均表示，海外医疗市场将成为中国高收入人群下一个选择。

　　团队式协作的医疗模式

　　成立于1863年的梅奥诊所，历经150多年的发展，如今已成为全球顶级的医疗机构。

　　美国现任总统奥巴马都对梅奥诊所赞不绝口，称其为美国医学质量的标杆。在《美国新闻与世界报道》评选2013-2014年度美国医院年度的排名中，梅奥诊所排名第三，而糖尿病、内分泌、肠胃等专科领域，梅奥则在这个排行榜上常年稳居第一。

　　梅奥成功的关键是在于创建了一整套团队协作式的医疗体系。在梅丽莎·古德温表看来，这种体系不仅能使多位医生共同管理病人的近况，还能流出足够的时间去倾听患者的诉求，让整个诊疗过程变成一种身心愉悦的享受。

　　“每一位梅奥诊所的医生都不会因为多看一个病人而增加收入。”梅丽莎·古德温表示，患者利益是梅奥诊所的根本，为了使所有患者都能享受到先进知识所带来的好处，这种团队式协作的医疗模式十分必要。

　　实际上，梅奥诊所的团队式协作医疗模式并非首创。中国的临床诊疗从多学科联合治疗、协作医疗救助计划、到最近如火如荼的“医联体”模式，早已把团队医疗模式发挥的淋漓尽致，向着深度和广度推进。

　　但安贞医院副院长周生来认为，中国医院与梅奥诊所有很大的不同，难以做到真正意义上的团队协同医疗。

　　“对于协同医疗的理解，我国的公立医院完全忽视了软性管理，目前仅仅停留在技术和仪器设备的层面，这正是与梅奥的差距所在。更为重要的是，医院经营者大多是由院长兼任，他们在考虑医院自身经营状况的同时，还不能放弃自身业务，难免会出现顾此失彼的现象。”

　　此外，公立医院管理水平的低下并非医院管理者自身的问题，周生来表示，只要能在体制上严格执行医院管理职业化，实现专人专管，或许正是改变这一现象的开始。

　　梅奥欲掀出国看病潮

　　众多业界人士认为，梅奥诊所正式登陆中国市场，将掀起新一轮出国看病潮。一个重要标志是，大量患者的赴美就医的举动，使得中国已升级成为梅奥诊所的第二级优先市场。

　　“仅2013年，中国患者到梅奥诊所就诊的数字就翻了两倍，目前已接近200人。”梅丽莎?古德温表示，梅奥诊所正在筹建梅奥诊所的中文网站，提供更多的中文材料，还与与北京盛诺一家医院管理有限公司合作，为中国患者赴美就医提供更加便利的条件。

　　随着中国经济近年来的突飞猛进的快速发展，越来越多的人希望通过购买获得最好的治疗结果。据统计，目前中国每年有1000多人选择赴美治疗。

　　不过，作为全球最为出色的医疗机构之一的梅奥诊所来说，也经常出现拒收病人的情况。

　　“首先，梅奥诊所的医生会收集病人的临床资料，判断是否能提供诊疗服务。如果不行，我们会委婉地拒绝患者，甚至会告诉病人，当地的服务已经完全可以解决他的问题，我们提供不了额外的帮助”。 梅丽莎?古德温认为，有些病人在当地治疗才能达到最优效的信价比。

　　盛诺一家董事长蔡强认为，从中国经济发展水平和消费能力预测，中国的海外医疗市场在未来10年的市场潜力，有可能超过数百亿美元，这将意味着还有大量的市场空间需要开发。

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