李英利：医药电商企业仍需有归零心态

　　12月3日，中国医药物资协会、中国医药企业管理协会在广州联合举行了“2013中国医药互联网大会”。在谈及新O2O模式下中国医药电子商务发展之路时，北京搜药先锋网络科技有限公司总经理李英利认为，虽然传统企业在医药领域已具有一定规模，但在医药电子商务刚起步之初，企业仍须要有归零心态。

北京搜药先锋网络科技有限公司总经理李英利

　　2014年初网上药店或突破200家

　　从2005年京卫获得全国第一张《互联网药品交易服务资格证书》开始到现在，虽然在2012年3月至2012年底网上药店停审过一段时间，但今年2013年一开办以来，到目前为止迅速就有几十家的网上药店取得证照，和之前预计的一样，到2014年初，预计有200家的网上药店甚至更多的互联网交易企业出现。

　　医药电子商务的三种运营模式

　　当谈及当前医药电子商务发展现状时，李英利表示，当前医药电子商务从各自为战的第一代发展到借助第三方平台的第二代，并且在第三方平台红利期已出现了三种运营模式。

　　一、自设部门运营：成功难度大

　　自设部门运营的优点在于可以天天吵架，天天扯皮，但同时也有它的一个缺点：他们没有决定权，汇报的时候要逐级向上，虽然一直在沟通，但从未被解决。李英利表示，出现这些情况的原因可能在于，部门无论多独立，但仍是和主要职能部门是平级的，打破传统比较困难。

　　李英利总结到，除非自设部门的领导兼任连锁药房的一把手，否则自设部门要运营成功难度颇大。

　　二、独立公司运作：线上线下紧密结合

　　对于独立公司的运作模式，线上运营和线下运营须紧密结合，李英利提到。就拿金象网大药房来说，虽然它们独立公司运作，它们可以按互联网公司的模式高效，有效地运作，但在财务问题上，因为收入分不清，证件所有权也分不清，独立公司成本较高，赢利较困难。

　　在最初的时候有些企业线上和线下信息不对称，让消费者觉得迷惑。李英利解释道，按互联网公司模式运营网上药店虽然是必须的，但同时线上线下要结合好。

　　三、运营托管：委托方几乎没有成本

　　在第三种模式中，合作是长期的，对委托方来说，几乎是没有成本，李英利这样说到。比如说上海家庭大药房，本身对该品牌来说是稳赚不赔的。但托管合作过程比较复杂，对运营商的要求很高。

　　在该模式中采购渠道都在家庭大药房的手中，运营商自身没有采购的能力，长期来说就是帮别人做品牌，没有自己的品牌，李英利补充道。

　　时间和便捷性成医药电商发展最大绊脚石

　　虽然当前医药电商已发展出多种运营模式，但医药电商目前也面临着各种各样的困境，第一是价格问题；第二是安全，在药品配送方面CFDA在10月份也做了相关的规定：药品的配送必须由网上药店进行配送。

　　李英利认为，当前医药电商的最大困境在于药品配送的时间和便利问题，为何长期以来消费者接受不了网上购药呢？当消费者感冒了，现在就需要感冒药，但物流配送需要一周之后才能拿到或者是三天之后才能拿到，互联网买药始终解决不了消费者的燃眉之急。

　　医药电商发展展望：移动社会化趋势

　　低价战争仍将持续。众所周知，低价促销是各个医药电商都在进行的活动，李英利认为，低价是一个不可缺少的战争，今后的低价战指挥越来越激烈，不会停止战斗。

　　焦土政策。李英利认为，部分电商或占据一切对手可能占据的资源，把资源全部揽过来，但焦土政策只能换来一个皮包骨头的商家，最终也不是未来发展的一个很好的趋向。

　　移动电商，社会化电商。据了解，消费者平均每隔四分钟都会低头看一看微信。李英利表示，社会化的电商入口，企业必须提早去掌握，消费者天天看什么，企业就应该关注什么，企业应该推出消费者最关心的东西。

　　医药电商应该具备归零心态

　　在演讲的最后，李英利给转型医药电商的传统企业提出了一些小建议：传统媒介，传统企业，虽然有三千家门店遍布全国好几个省份的大规模优势，但在医药电商刚起步，因此传统企业仍需要有归零心态。在团队构建封面，建议用新团队，新组织架构，不要谈集合效应，将传统与电商并在一起孵化。

    李英利认为，医药电商最大的费用不是来自门店，而是电商的推广营销成本和配送费用。因此企业需从最初开始就要开始关注这方面的费用，配送方面如何去减少费用。

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