益丰 以更快拓展应对上市关键年

　　《中国药店》:益丰对2009年的表现如何自我评价?

　　高毅:2009年，我们销售额等业绩指标得到了迅速提升，拓展以每月近10店的速度向前推进，但经过一年调整后的运转，工作当中还是存在一些问题和需要改进的方面。

　　2009年益丰实现销售11.5亿，销售额增长35%。新增门店90家，未完成100家的拓展计划，但比08年新开50家店的速度，增长了80%。

　　问题主要存在于发展提速还有待加快:一、人才建设跟不上拓展速度，店长、熟练员工的培养难以跟上企业发展的步伐，甚至总监级高管还存在缺口;二、新店选址的质量有所下降，盈利时间加长。

　　2010年，益丰将立足中南华东，新开门店150家。

　　《中国药店》:2010年是益丰三年上市规划的关键一年，益丰将围绕哪些重点开展工作?

　　高毅:拓展速度取决于团队和制度流程的复制能力，为保持全面快速的发展速度，益丰必须坚持以拓展为龙头，一手抓人才阶梯建设，一手抓制度流程的标准化和精细化。这就是益丰一贯所强调的三项工作重点:拓展、团队、系统。

　　2010年的确是益丰三年上市规划的关键一年，是益丰加大拓展力度，以更快速度发展的一年。因此，益丰提出了五项工作重点:拓展、团队、服务、商品、信息。

　　2009年强调的三大工作重点与2010年提出的五个方面并不矛盾，2009年益丰是对系统的全面疏理和微调，2010年则是在2009年的基础上，侧重于服务、商品、信息三个方面的能力提升、模式创新和流程优化，更加强调通过亲情服务、商品组合、商品的基础管理、品类管理以及信息系统的升级或更换提高营运效率，从而提升业绩，2010年是对2009年系统的强化和细化。

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