特一药业：一枝独秀

2020中药行业艰难前行

2020年，确实不易。一场疫情，几多风波，虽然目前疫情平稳。但，疫情带来影响持续至今。根据申万宏源发布的申万中药Ⅲ-851521（根据申万宏源行业三级板块）整体行业营收统计，自2014年后，行业整体营收增速放缓，逐渐呈现平缓增长。受到疫情影响，2019年中药行业整体营收额呈现下行趋势。

数据来源：申万宏源

同样，申万中药Ⅲ-851521整体行业，净利润呈现巨大下滑，特别是2019年整体行业净利下降45%。加之受疫情影响，2020年中药行业相对艰难，行业整体承压。

数据来源：申万宏源

部分中成药产品，特别是咳喘类中成药产品，受到国家政策影响，在购买时需要进行实名登记，业绩受到影响。但在行业一片冷寂中，也有企业一枝独秀，特一药业就是其中之一。

特别是特一药业明星产品特一止咳宝，在消费者中广受好评。特一止咳宝片产品具有百年的悠久历史，产品秘方入选岭南中药文化保护遗产。在清代末期就享有盛誉，有较高的认可度和忠实用户群体。止咳宝片曾为国家二级中药保护品种，在临床上用于治疗慢性支气管炎，尤其是寒性咳嗽、痰湿咳嗽，疗效确切。经为探明特一药业独门绝技，39健康在2020年10月27日，对特一集团副董事长许松青先生进行了专访。

特一集团副董事长许松青先生

不忘初心，三品宗旨

许松青副董事长言语幽默，在被问及如何看待OTC行业因疫情呈现出的暂时低迷现状时，许董坦言：“困难是暂时的，做企业要有信心。时下，国内疫情已经得到完全控制，仅有零星输入性病例，走出疫情阴霾，就在眼前。”许董认为，作为药企，必须关注“三品”，即“品质”、“品牌”、“品德”。

三品之中，品质当先。作为中药，品质来源于，药材道地，严格品控，做事用心，诚善待人。药材道地，是中药品质的保障；严格品控，才能确保道地药材能够发挥足够功效，特一药业自成立以来一贯高度重视产品质量，严格按照GMP的规范执行，在采购、验收、储存、领用、生产、检验、发运等流程中，均建立了严格的质量控制体系，保证产品质量；用心做事，诚善待人，即是有同理心，善待员工，进而善待患者。患者用药体验好，消除患者痛苦才是药企的天生使命。

特一止咳宝疗效确切，经广东省中医院和广州中医学院附属医院临床疗效总结有三大特点：一是对各类型的慢性咳嗽有显著效果，对止咳、化痰、平喘疗效十分明显，临控＋显效率为73%，总有效率为93%；二是毒副作用很低，疗程短、见效快、服药方便；三是对虚寒型和痰湿型咳喘治疗效果最好，总有效率分别是100%及95%。

“酒香也怕巷子深，好药也要有合适的品牌战略”，许董在谈及品牌问题时如是说。对比同业其他企业，特一药业，显现出些许特别。一般同业企业的品牌，往往是企业品牌大于产品品牌；而特一药业则呈现出产品品牌大于企业品牌的状态，也从侧面反映出特一止咳宝作为明星产品，已经占领消费者认知。特一品牌也被广东省工商行政管理局认定为“广东省著名商标”，被广东省医药行业协会评为“广东省中成药、中药饮片行业领军品牌”。故而，特一将明星产品品牌作为企业品牌，十分明智。许董认为，品牌建设并非一日之功，耐性经营，持之以恒方能有所斩获。

最后，许董反复强调“品德”，所谓品德不仅是人也是企业所需要的。许董认为，一个企业应该时刻把社会责任，放在心上，践行在实际中。“特一药业曾经有过一条生产线，我自己观察，在生产过程中可能对环境有负面影响，我当机立断，关停生产线，放弃这个业务。”

稳步前行，拥抱电商

在被问及特一药业的电商策略时，许董笑言称“对于电商，特一积极尝试，但也要稳步前行，一切以患者体验为先。”目前特一止咳宝已经登录天猫/淘宝等主流电商平台。特一药业在天猫平台开设了旗舰店。

照片来源：特一药品天猫旗舰店

作为线上平台，相较于传统线下药店，对于慢性疾病用药，具有一定价格优势。但，相较于化学药，中药需要疗程用药才能发挥出更好效果。而这种疗程用药观念尚未深入消费者用药理念，消费者在购买时需要被提醒。为了解决消费者在电商平台购药时，消费者教育问题，特一止咳宝在说明书中，提示患者按疗程服用，以获得更好效果。

图片来源：特一药品天猫旗舰店

正是这些细节，成就了特一止咳宝的非凡品质。许董认为，一个品牌的美誉度，无非来自两点：行业内评价，消费者口碑。业内对于特一止咳宝高度评价，主管部门授予多种荣誉就可见一斑。消费者认为特一止咳宝，效果显著。许董说：“经常有患者打我们的400免费服务电话，有些消费者反馈药效好，有些消费者觉得药好想要直接大批量购药。”消费者的认可，来自于特一对消费者用药体验的关注和服务的不断改善。

对许董的专访持续进行，及至大家回过神来，方才发现天已经黑透了。与许董一番对谈，收获良多，走出特一药业的大门，依然无法忘记许董为我们阐释的“三品”理念。

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