移动APP将助力医药电商行业推广O2O模式

　　“随着移动智能终端的普及，移动技术的更新通过LES将药品需求和供给在一定地域内进行匹配，帮助实体店实现O2O揽客。”以岭药业电商总监邵清在第十三届中国医药营销新锐论坛上表示，对于客户体验而言，移动APP将助力医药电商行业推广O2O模式。

（图为以岭药业电商总监邵清）

　　近几年，随着政策的逐渐放开，医药电商O2O模式得到了迅速发展。 据39健康网了解，七乐康，药房网、金象网、海王星辰纷纷建立专门的O2O业务。通过统一全国的客服系统，调配各地物流体系，整合2000多家门店资源，统一线上线下配送体系和后台管理功能，以此推进终端物流体系和配送体系的建立。

　　然而，第三方移动APP的发展无疑将进一步助力O2O模式的推广。截止2014年10月，我国的移动互联网用户总数已达到8.47亿，同比增长7%。就再刚刚过去“双十一”，医药电商行业销售额首次突破2亿。

　　现如今，移动过APP已成为医药电商行业最为重要的流量入口之一。 邵清认为，在O2O于CRM大数据崛起的背景下，只要网上药店的运营者能建立网络与线下一整套的管理机制，谁就能行业整个行业洗牌中提升客户粘性和盈利能力。

　　移动APP已被电商行业公认为“打造O2O闭环的关键”，尤其是能与微信营销、O2O、网上药店等形式进行互动，移动APP将起到颠覆性的作用。

　　移动APP为实现O2O电商业务创造了必要的条件，目前在市场上广受好评的移动APP有药品通、掌上药店、医药通等。但邵清也指出，目前该类产品的同质化现象比较严重，而且有些APP信息繁多，涵盖买药、咨询、产品展示、医学类服务等多项功能，并无突出重点。

　　“移动APP的发展早已超越了传统医药市场的思维方式。”在邵清看来，战略布局的意义高于一切，移动APP将成为医药电商行业的必争之地。

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