消费行为变化带来的渠道变革
销售渠道是医药价值链上非常关键的一环。近年来,随着企业经营策略的差异化、产品差异化、消费者的健康需求以及新医改政策等的变化,都对医药渠道产生了重要影响,渠道结构正在发生变化。在过去的10~20年间,中国医药零售市场处于高速发展的状态,根据全球最大的医药咨询公司IMS的分析,中国医药零售终端(药店)的数量已经由不足5万个发展到36万个,零售终端逐渐分食医院渠道的业务并成为主流已经成为共识。
零售渠道超过半壁江山
IMS在2009年底一项针对北京、上海、广州、深圳1000户家庭(2354个被访者)的消费者调研显示,消费者从零售渠道(药店和超市)的购药次数占所有购药次数的近53%,略高于在医学渠道购药的占比。
(注:该调查询问消费者在感冒、疼痛、胃肠道疾病、皮肤疾病、五官疾病、心脑血管疾病、关节疾病、呼吸系统疾病等常见病症的发生率和治疗购药行为)
医院和药店渠道无疑仍然在医药销售渠道中处于主导地位,但药店的相对地位得到了提升,表现在:
药店数量迅速增加,连锁业态发展迅速;
药店具有价格优势:平价药店发展迅速;
便利性优势:药店渠道分布广泛,无需医院的排队挂号麻烦;
消费者在药品选择中的自主意识加强。
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