01触电医药
服务才是决胜商业的王道
“做药店就跟收购废品一样，只要认清了本质，弄明白商业最终都要回归到服务消费者的道理上，就能捋顺企业的发展思路。”张流京表示。
所有商业形态都将面临“传统行业互联网化，互联网行业传统化”，在这过程中，不少企业都会遭遇阵痛，连BAT也不能幸免。但无论过程如何，最终都是回归到消费者的服务上。“实际上，无论哪种模式，商业本质都是相同的，变得只有场景和模式，服务才是核心所在。”[查看详细]
02取舍有道
忍痛放弃线下门店
2011年，康之家拿到网上交易资格证之后，张流京毅然放弃大部分直营店，将精力放在了医药电商的发展上，就连当时发展规模多达2000多家的线下配送店也于2012年全部斩断。
放弃经营尚可的实体药店，此行为无异于壮士断腕，张流京如何下得了这个决定？他用“纠结”这个词向39健康网总结当初的心境：“发展医药电商是大势所趋，尽管当时实体药店收效不错，但如果等到发生翻天覆地变化之时，到时候再变则需要耗费巨大的人力物力，到时候谁也等不起了。” [查看详细]
轻装踏上电商征途
幸运的是，转战医药电商的康之家成绩可圈可点。 资料显示，目前康之家的收益70%来自于线上，另外30%则依靠线下药店营收，在医械品类以及计生用品为主要收入来源的电商时代，70%的药占比难能可贵。2014年，康之家甚至一度冲击天猫旗舰店OTC的第二位。[查看详细]
03服务取胜
“轻骑兵”突围作战
近年来，以一心堂、老百姓为主的传统连锁巨头纷纷利用线下资源优势布局医药电商。轻资产型的医药电商不断崛起，以七乐康、康爱多为代表的医药电商快速分割市场。康之家走的却是“中间路线”。[查看详细]
- 康之家进入医药电商领域时机较早，线上资源积累和拓展拥有独特的优势。张流京将康之家线上线下的资源有效打通，将药店原有的服务落实到线下。
- 与轻资产的医药电商不同，康之家拥有成功的实体药店经营经验，掌握药店发展的规律，了解消费者的需求，在线上以及线下为消费者搭建服务的桥梁，这恰恰符合了张流京理念，将服务的本质落实到消费者身上。
- 在瞬息万变的时代，打造这样一支轻骑兵的好处在于快速转型，面对市场的变化，能够迅速做出反应，调整战队，更加符合康之家发展诉求。
04开拓布局
布局万店O2O
“线下药店在战略布局中的角色十分重要。”张流京表示，很多医药O2O企业只是把合作药店当做仓储与配送中心，并没有意识到，药店才是O2O闭环上的重要支撑。
作为国内医药O2O第一股，康之家的O2O计划是其上市后战略的重中之重。上市后的康之家启动“万店O2O计划”，走出广东迈向全国，快速布局O2O体验店，力争3～5年内将医药O2O服务覆盖全国。据悉，康之家目前已经拥有近千家连锁体验药店，主要仍集中在广东地区。[查看详细]
为了让康之家的O2O更接地气，2015年，公司先后与阿里健康、京东健康到家等流量巨头达成战略合作，并与线下近千家药店签订和合作协议。康之家成熟的“O2O加盟帮销体系”不仅为药店带来线上的流量，还包括B2B全品类新药特供、ERP/CRM门店经营管理系统及品牌形象、标准化培训输出。更重要的是，康之家背后的网络医院、国医馆等医疗资源，将大大扩张中小药店的服务能力，提升用户粘性。[查看详细]
