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从纯IT的技术男神到如今身为中国最大医药集团——中国医药集团的电商管理者,国药在线总经理王乐天背后有哪些故事,他打算为国药这个巨头踏足医药电商勾勒一幅怎样的蓝图呢?

您对互联网+传统企业有哪些理解呢?
从传统业务出发进行融合与发展更符合互联网战略的着陆。
您认为国药在线错过了电商的发展关键期吗?
国药在线选择合适的时刻进场,争夺零售+市场。
您能否为我们谈下国药在线的定位?
最大限度地协同国药体系内丰富的工业、分销、零售资源。
您认为未来医药电商的发展机会在哪?
用零售+的方式去看待整个市场,蛋糕会更大。
王乐天:国药在线总经理互联网+医药 合则生分则死

01医药行业遍地是坑

合则生 分则死

传统行业中的游戏规则很多,壁垒很多,在监管政策上有诸如GSP的限制。在满是大坑的医药圈子里,王乐天慢慢积累了很多具备实操性的创新点。担任某医药电商CTO期间,他亲手构建了B2C电商体系,包括电商平台、网站、微信、仓储、物流的体系等等。这段工作经历让王乐天重新思考互联网与传统行业的竞合关系。“合则生、分则死”成了他对互联网+医药的新理解。

2015年,他带着无数的经验教训与医药电商的基因来到国药集团,在国药集团战略转型的关键期,为中国最大的医药巨头出谋划策。[查看详细]

02来得早不如来得巧

国药在线发展过程
2015年6月:国药健康在线有限公司成立
2015年9月国药在线O2O业务正式启动
2016年4月:国药到家及国药云药房微信产品上线
2015年12月:国药在线与微医集团合作开展乌镇互联网医院项目
2016年5月:与国药各地分销公司合作云药房业务正式启动
2016年6月:国药在线O2O业务零售协同点达到20个,品规数量突破2.5万个

落后只在于B2C战场

2015年6月,国药在线正式成立,这被外界解读为国药集团转型的重要信号。此时距离第一家医药电商的诞生已经有十个年头,在日新月异的互联网时代,国药在线起跑线上便已经“落后”。但王乐天不这么看,他认为国药在线所谓的“落后”只在于开放型的B2C战场。“以往医药电商竞争仅仅停留在OTC(非处方药)与非药市场的厮杀,这种竞争多以打价格战为主,不利于市场的健康发展。”

王乐天强调,与其参与价格战的竞逐,国药在线更愿意将B2C看作一个夯实基础的练兵场,通过B2C平台的建设,为之后其他创新业务打下基础。[查看详细]

 

在合适的时刻进场

“与其说国药错过了十年的电商先机,不如说国药选择了合适的时刻进场,争夺零售+市场。用零售+的方式去看待整个市场,蛋糕会更大。”王乐天告诉39健康网编辑。[查看详细]

03国药在线零售+互联网启动

零售+业务是O2O的优化

2015年9月,国药在线零售+互联网(零售+)业务正式启动。[查看详细]

  1. B2C:国药在线更愿意将B2C看作一个夯实基础的练兵场,通过B2C平台的建设,打造电商的系统、技术的平台、运营人员,业务流程、仓储物流、客服体系、支撑体系等基础能力,为之后其他创新业务打下基础。
  2. O2O:国药的零售+业务,拥有作为零售终端巨头之一的国大药房、国药在线的电商基因与服务团队,以及一直以来积极部署的医疗资源对接。国药的零售+业务在初创期就很好地规避了问题和风险,至今已为国药集团实现销售突破2亿。
  3. 团队:国药在线的骨干员工基本是在行业工作了5年以上的员工,这个团队无论是B2C模式还是O2O模式之前都有涉猎,零售+业务的提出就是O2O业务的升级优化。

04陆空作战打破掣肘

助力分销网络下沉

作为国药集团版图上的重要一环,国药在线希望构建与传统资源相结合的医药全生态服务,通过零售+业务帮助零售获取更广阔的增量市场,利用分销+互联网(分销+)业务助力分销网络下沉,利于国药集团分享基层医疗机构发展的红利。

国药在线通过零售+的服务模式为国大药房提供线上工具,响应线上患者的需求,利用药房的线下服务体系,打破物理条件的制约,延伸了药店的服务半径,通过陆空协同帮助国大药房提升10%的销量。国药在线的分销+业务可以让分销企业快速对接多种类型的基层医疗机构,实现药品供应链的延伸。国药在线的团队也参与了多个医院的云药房建设,专门研发了一个产品服务包,帮助传统的分销企业快速对接终端业务。[查看详细]

编辑手记:翻开这位掌门人的生活印记,你会发现这位理工男神有着浓厚的“意式情怀”。从罗马到都灵再到锡拉库萨,从美食到沿途美景,意大利的人文气息感染着王乐天,而这份人文情怀则让他更加关注传统产业的本质,守着互联网人的那份坚持。随着零售+、分销+下的协同战略模式的相继落地,我们可以想象,这家“年轻”的电商公司将成为国药集团转型道路上的核心成员。[查看详细]

 
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