论行业风云,启发健康人生

在刘静娴年少时,因为父亲身体不好,她需要每天进出医院,这件事改变了她的整个人生。现如今,她已经成为GSK消费保健品业务大中华区总经理,刘静娴觉得每天都可以帮助他人减轻痛苦,这距离她的梦想又近了一步。

作为一名管理者,最需要具备的素质是什么?
答:每个人都把工作当做的事业来对待,他们就会充满责任感。
GSK消费保健品业务在中国市场的制胜法宝是什么?
答:新公司在全球范围内确定了以人才和绩效为中心的企业文化。
您在选拔人才时最重要的标准是什么?
答:知人善用,挑选最合适的人才放在最合适的职位上。
在工作之余,您最大的业余爱好是什么?
答:健康是我生活的重要部分,我常年坚持做瑜伽和锻炼身体。
刘静娴:刚柔并济才能兼济天下GSK消费保健品业务大中华区总经理

01并购重组

强强联手 成立全新公司

时针拨回到2015年,英国第一大药企葛兰素史克(GSK)与瑞士制药巨头诺华公司达成合作,成立全新的消费保健品公司共同进军非处方药及消费保健市场。这则消息一经披露,整个医药行业都沸腾起来。据权威机构评估,这家新公司未来将成为全球领先的消费保健品企业。

“得知两家公司决定将各自的消费保健品和非处方药业务合二为一的消息时,我和我的团队都感到非常兴奋。”刘静娴自豪地表示,“通过二家公司的强强联手使GSK从诺华引进了多个成熟产品,快速扩充产品组合,同时,凭借GSK在药店渠道强大的覆盖率,我们可以快速地将这些优质的产品惠及全国各地的消费者。”[查看详细]

02人才竞争

发展历程
1988年:进入健康行业,加盟雀巢
1994年:进入强生中国
2005年:出任强生中国总经理
2008年:执掌强生中国总裁
2009年:转战百事出任大中华区(食品)总裁
2011年:回归强生担任婴儿全球副总裁
2015年:执掌GSK消费保健品业务大中华区总经理
2013年:加入GSK

刚柔并济 构建绩效与人才的企业文化

“真正的成功并不仅限于实现公司的盈利指标,更多是取决于能否为社会创造了价值,帮助更多的员工在事业上快速成长。”在刘静娴看来,“刚”只是手腕,“柔”是情怀,而刚柔并济才能兼济天下。

在刘静娴的世界里,她始终坚持以真诚、平等的态度对待每一位员工。无论你是出类拔萃的优秀员工,还是刚入公司的职场菜鸟,如果你有需要都可以和刘静娴直接交流。[查看详细]

 

知人善用 为公司创造价值

在团队管理中,刘静娴要求自己必须做到知人善用,挑选最合适的人才放在最合适的职位上。倘若员工在工作中表现不佳时,她会给出非常坦诚的反馈。“我是一个要求颇高的老板。”刘静娴爽朗地笑起来。[查看详细]

03用户至上

因地制宜 以消费者为先

“企业的品牌建设并非一蹴而就,需要长期不懈的坚持和对品牌理念的贯彻。”在刘静娴看来,了解消费者诉求,满足产品功能性需求,并建立消费者与产品间的情感纽带,才是公司的发展之本。[查看详细]

  1. GSK消费保健品业务拥有许多深受消费者信赖和喜爱的品牌,其中如芬必得、百多邦、肠虫清、康泰克等明星品牌在华销售均已超过20年。
  2. 随着时代的进步,为了顺应中国消费者目前的信息获取习惯,GSK消费保健品业务旗下多个品牌都有独立运营的微博和微信公众号。刘静娴表示,消费者通过社交媒体不仅能更加快速、便捷地了解到线上及线下的产品购买渠道和相关信息,还可以通过微信平台进行实时沟通,他们的意见最终都会提交到“消费者管理中心”。
  3. 通过消费者管理中心的反馈,GSK消费保健品可以了解到自身的产品存在哪些不足。

04开拓创新

与时俱进 跨国药企的互联网思维

作为消费保健品行业的领军者,GSK消费保健品业务早已着手布局其互联网销售“王国”。事实上,3年前,消费保健品业务旗下部分产品就借助天猫旗舰店扩大其销售平台。

GSK消费保健品在过去每一年的电商销售增长都超过50%。刘静娴透露,在天猫平台上,舒适达目前位列专业口腔健康类牙膏品牌第三,GSK在未来还将加大电商平台的投入,不断满足消费者的需求。[查看详细]

编辑手记:在上任的第一次例会上,刘静娴毫不掩饰对这份事业的热爱,并提醒所有的同事:从事消费保健事业可以真正促进人类健康,通过科学的、优质的保健类产品帮助人们提高生活质量,是一项非常有意义的工作。

深处时代变化中,刘静娴身上并未发出许多传统企业家的焦虑和呼之欲出的野心。相反,在多年从事医药行业之后,她正在接近自由。这种自由与财务和人身没有关系,而是内心与新商业时代的和谐相处。[查看详细]

 
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