盛世危言：传统门店必死？

　　7月25日至27日，第49届全国新特药品交易会在昆明召开，众多论坛，无一例外指向了一个话题——“连锁药店”，从药店药事服务到集中采购，到创新服务论坛……连锁药店的焦虑，有目共睹。

　　线下门店的危机早已不是新鲜事儿，高涨的房租，人力，越来越低的利润率，失灵的终端拦截，再加上电商的汹涌浪潮。已有药店电商人士明确指出，随着医药电商的逐步兴起，连锁药店线下门店必须面临变革，否则将面临被淘汰的命运。

　　暴涨的成本

　　“不好干，生意能持平就很不容易，不敢奢望盈利或是扩充。”近日，北京市一家著名连锁药店的总经理在接受记者采访时表示。实际上，这也是近几年北京市连锁零售药店经营的普遍现象。

　　据了解，对于连锁药店而言，影响利润的主要因素除药价和人工成本外，房租是其中最大的成本开销。而近年来，受到房租不断上涨而无奈关店的例子不在少数。

　　“比如原来的房租是10万一年，一年到期后就变成30万一年，想要找到一个15万的都寥寥无几。”据了解，依赖于租赁门店进行经营的连锁药店，此前大多都是按照五年、十年的周期签订合同，而近年来，合同从三年一签逐渐缩短到一年一签，每年租金的增长幅度在百分之二三十到五六十不等，平均涨幅也在25%到30%之间。

　　除此之外，营业员、执业药师的招聘成本也在迅速上升，新版GSP已极大的推动了人力成本的上涨，执业药师已经一人难求，薪水更是在迅速上升，令本已利润微薄的线下门店更加难过。

　　电商兴起 估值一年翻一番

　　尽管听众并不多，但廖光会却希望能够给到场为数不多的药企老板和连锁药店店主们“洗洗脑”，告诉他们，电商的时代已经来临了，传统门店扩张方式最终将被淘汰。

　　一组数据似乎能够验证他的言论。截至2014年，中国共有线下实体药店46万余家，但单店日均客流量仅75人，全国总流量3000万左右。与此形成鲜明对比的是，207家网上药店日均客流量6万人，日均总流量在1200-1600万。

　　客单价上，线下实体店客单价为60-80元，年均店销售额为50万元左右；网上药店客单价为150-280元，年均店销售额在5000万元左右。

　　增长率上，线下实体店2012年销售增长为11%，2013年下滑至9.3%，但2014年上半年增长额仅为8%；与此形成鲜明对比的是，网上药店的市场份额从2011年的4亿元，一路上升至2013年的42.6亿，2014年预计超过120亿，年均增长超过150%。

　　销售额上，目前网络最好的网上药店，仅手机端一个月的销售额就可以超过400万，而手机端超过100万的网上药店超过10家；而在移动端这块的畅销产品上，单个商品每个月能卖几百万。

　　覆盖面积上，线上药店更是完爆线下实体店，虽然网上药店单店投入很大，但覆盖面积随推广范围的扩大，可以覆盖多个省市，甚至全国，而实体药店的覆盖范围最多不超过方圆5公里，实际覆盖范围不超过1.5公里，部分连锁药店为覆盖单省，门店数量高达1000余家。

　　投资收益，以康爱多为例，启动资金1200万，员工400余人，门店5家，经过3年时间的高速增长，3年销售额已经过亿，5年销售额已经超过10亿，发展速度远超传统门店模式。

　　网售处方药带来千亿市场

　　5月末，国家食品药品监督管理总局发布《互联网食品药品经营监督管理办法（征求意见稿）》，提出将解禁处方药网上销售，允许第三方物流配送药品，非连锁药店企业或可网上售药。此举引来大批传统医药零售企业的抗议，但网售趋势已不可逆转。

　　目前，我国药品零售总额将近1.1万亿，其中OTC占17%，处方药占83%，而8300亿的临床用药中，注射类药物占据53%，口服药占42%，其他种类仅占5%。目前处方流出可能性较大的口服药物规模在3300亿左右。

　　据知名电商人士廖光会表示，一旦网售开启，癌症、心血管、慢性疾病、呼吸系统、神经调节、消化系统等领域都将是千亿处方药市场中的大头。而癌症则是第一位，占据处方药市场的28%左右，肺癌、胃癌、直肠癌等均增势明显。

　　与此同时，千亿处方药市场带来的其他市场的增长同样不可忽视，如营养品、保健品、中医药产品、家用医疗器械，都将在处方药网售门槛打开后获益。

　　电商移动端再来致命一击

　　电商人士预计，2014年，天猫医药馆销售额十强将会出现8-10亿的巨头级商家，而销售额过亿的店家预计会超过30余家。更为可怕的是马太效应，一旦互联网医药电商形成巨头，巨头将会越来越强，最终分流大幅客源。

　　另外一个就是，药企官网和移动端在今年和去年的增长趋势非常大，目前有网上药店，网上药店最好的一家网上药店光移动端，仅手机端的药店，一个月销售四百多万，过一百万的有十几家就移动端。

　　移动端是目前非常看好的一个渠道，因为在移动端，流程短，需的下面的资源少，整个的客服都可以通过微信的客服，而现在市场上已经有完善的系统，即微商和APP的这种网上药店，目前最好的几家，一个月销售额都在四百多万，光移动端这块，而且卖的产品非常集中，在移动端这块畅销产品就两百多个，不到三百个，就这二三百个产品，一个月能卖几百万。

　　出路在哪里？社区健康大有可为

　　难道传统门店真的就只能坐以待毙？显然不是，虽然单位面积内药店门店的数量会下降，但是并不会消失。传统门店依然拥有实体门店的优势，社区附近的连锁药店将成为未来居民健康管理的重要砝码。

　　按照卫生部的要求，北京和上海的社区卫生机构正力求将自己的工作人员，包括全科医生、护士等培养成健康管理师、心理咨询师和营养咨询师，对居民的疾病预防及治疗、心理健康，以及生活方式进行全方位的干预，当好居民的健康顾问。

　　对此，北京某连锁药店的负责人表示，如果说提供心理咨询和营养建议已经超出了药店的服务范围，那么对于“健康管理师”这个“岗位”，执业药师则理应当仁不让。尽管与社区医疗机构的医生和护士相比，执业药师少了政策上的支持。

　　8月4日，卫生部公布了《电子病历基本架构与数据标准（征求意见稿）》，该意见稿指出，我国将建立标准化的电子病例，在保证居民健康档案“数据输出有源”的同时，满足区域范围医院之间的临床信息交换和共享。这意味着，社区医生将能通过电子病历准确全面地掌握社区居民的健康状况，包括疾病史、用药史，等等。而这对于执业药师来说，在电子病历不开放的前提下，则要困难许多。

　　不过，执业药师的优势在于有更多的“健康武器”做后盾。据了解，目前很多连锁药店非药品类健康产品在总品类中的占比已经达到了30%~40%。而且随着“大健康”经营模式的普及，相信越来越多的健康产品会出现在中国连锁药店的货架上，美国的CVS、Walgreen等连锁药店，药品所占的比重已经非常小了。

　　与社区医生“只卖药”不同，执业药师能接触到各种各样的健康产品，其眼界更开阔，能为居民提供更加全面和多样化的健康方案，从美容到瘦身，从疾病预防到疾病治疗，从营养补充到中药调理，药店的健康方案不仅包括建议，也包括产品。

　　 凭借执业药师，线下门店依然拥有网上药店无可比拟的优势，借助丰富多样的线下活动，以及深厚的健康档案积累，线下门店主动变革，在日益残酷的竞争中，依然拥有一席之地。

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