扫码获药学服务 智慧药箱打造“轻”+“重”移动应用

　　移动医疗正火，除了统电商企业进军此领域外，BAT巨头也加入了角逐。于是，众多APP营运而生，掌上药店、阿里健康、问药等。据不完全统计，目前国内已有超2000款移动医疗产品。近日，一款扫药品监管码就能获药学服务产品“智慧药箱”引起了业界的普遍关注。

　　“轻”+“重”结合的药学服务模式

　　“APP是移动医疗的‘重’模式，需要下载、注册才能进行使用，这个过程比较繁琐，而移动医疗本身就是低频应用。智慧药箱的用户只需要微信关注‘智慧药箱’公众号，再扫一扫药品包装盒上的电子监管码，就可以获得相应的药学服务，除了说明书之外还包括哪些药不能同时服用，有什么食物禁忌，服药后生活中应该注意什么，漏服了如何处理，孕妇及哺乳女性用药安全等。用药管理体系非常复杂，现在我们已经编写了31000多个“药物小锦囊”，还只是很少部分。这就是我们打造的‘轻’应用加‘重’服务的产品。”智慧药箱创始人刘权对39健康网编辑如此表示。

智慧药箱创始人刘权

　　10多年的医药行业工作经验让刘权对患者教育领域非常熟悉。他发现，在国内大多消费者有着用药指导的需求，但无论是医院的医生、药房工作人员或者药店店员都难以完全承担起药学服务需求。他举了一个例子，患者从医院看完病取药回来，该药每天需服用三次，由于某种原因，患者中午忘记服药，到了下午两三点钟，他可能会想起来，但是此时是否该补服？事实上，有些药是可以补服，但有些药补服反而对身体造成伤害。这就需要有专业的人或产品来指导这位患者的用药。

　　基于这种想法，刘权打造“智慧药箱”这款产品，他想通过这个平台，完成国内患者的用药服务，并帮助药企、药店做患者的依从性管理。药企可以通过这个平台借助药品监管码，将每一盒产品和患者关联起来。同时，通过用户用药行为分析患者的疾病情况，以糖尿病为例，单用二甲双胍或者联合格列吡嗪、胰岛素就可以反推出用户的疾病严重情况。针对于分析获取的数据，制药企业可以按药品、地区、性别、年龄等信息通过平台向用户个性化推送用药知识，提高用药依从性，达到患者教育的效果。

　　聚焦药学服务 注重用户体验

　　在众多移动医疗APP中，有不少产品以打造“（医生/药师）+用药指导+购药”的闭环。39健康网编辑发现，在“智慧药箱”公众号中，用户通过“症状/找药”一栏，能找到相应疾病和对应产品和相应药学知识，但是页面并不能跳转到该药品的购买页面，难道这是“智慧药箱”的一个BUG？

　　“我们做这产品的聚焦点是用药服务，考虑到用户使用我们的产品是为了获得用药指导，若在早期直接加入产品购买链接有可能会让用户觉得我们是一个购药应用，影响产品的定位。未来，随着用户数量的增加，大部分用户对智慧药箱的功能已经有了明确的定位后，我们可能会考虑加入这个功能。”刘权坦言。

　　事实上，智慧药箱目前已和好药师、七乐康、康爱多、京东到家、壹药网等医药电商进行合作，用户通过扫描药品监管码后将获得积分，积分直接转换成合作电商的代金券。据刘权透露，通过以上的合作方式，加上专业的用药服务以及网络推广，目前智慧药箱已积累近70万用户，170万药品扫码量，单日新增用户一度超过22000人。刘权表示，近期还会携手制药企业进行品牌的联合推广，计划在四到五个月内完成200万用户的目标。

　　从运营与发展策略来看，智慧药箱将建立一个服务用户的用药管理体系，通过“码”将每一盒药与患者关联起来，通过大数据的运营，帮助制药企业和下游的医药电商、药店服务用户，接下来还可以对接购药需求。

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