二次创业！蔡伟群开启千禧大药房大健康转型之路

　　2015年7月，潮州，千禧大厦，总经理办公室。坐在39健康网编辑面前的广东千禧投资有限公司董事长、总经理蔡伟群，比10年前的他多了几分淡定、儒雅，岁月几乎没在他的脸上留下痕迹。

　　　10年前，蔡伟群的办公室位于城新路旗舰店二楼，彼时办公室的装潢摆设除了潮汕人特有的功夫茶具以外，与其他中小型连锁区别不大。如今，他的办公室搬到 位于福安路的千禧大厦，新办公室以及古朴典雅的的装修风格，诉说着千禧在蔡伟群的执掌下这15年的发展。

　　成立于2000年的千禧大药房，蔡伟群花了10年时间使其成为潮州市规模最大的连锁药店。如今，千禧已走过15个年头，蔡伟群放缓了千禧的扩张步伐，专心发展千禧的大健康产业，逐渐从药品零售、药业批发经营延伸到大健康、药膳养生馆养生食品生产以及中医药文化博物馆。

　　创业：从0到1

　　雨天，路上行人稀少，一辆绑着一个由塑料薄膜、防水布 包裹着的纸皮箱的自行车上，一个小伙迎着风雨努力地向前蹬着，雨打在他脸上，脸上的水已分不清是汗水还是雨水，由于人高，身上的雨衣下摆只到他的膝盖处， 膝盖以下的裤腿已经湿透。但他顾不上这些，而是不断回头看看身后的货物，担心货物被淋湿……这个小伙子就是20年前的蔡伟群，尽管如今已在潮州拥有30多家直营门店，放眼望去，已是一方人物，但每每忆及创业史，雨中送货这一幕仍然令他唏嘘。

　　1989年，刚从体育专业队转业的蔡伟群进入了 广东宏兴制药厂，由于其工作努力成绩突出，不久后便被提拔为团委书记。作为一家国营的制药厂，团支部的费用却经常处于捉襟见肘的状态，导致很多活动难以开 展。为了解决团支部的费用问题，1992年蔡伟群主动请缨，带领着3名员工成了了宏兴集团有限公司经营部，创业之路由此开启。

　　　当时做生意都仍处于“坐商”状态，大多数都是等着客人上门买货、提货。为了发展该经营部，蔡伟群却敢为人先实行“行商”模式，实行送货上门，而且随叫随 到。由于服务好，该经营部生意红火，有时一天要送十几趟货，蔡伟群一手包揽了所有送货业务。他说“手下都是小姑娘，怎么能让她们去送货呢？”说起这事，蔡 伟群不禁开怀大笑起来，潮汕男人那种骄傲的“大男人主义”写在脸上。

　　潮汕男人的“大男人主义”家喻户晓，只要提起潮汕的“大男人主义”很多人都会想起潮汕女人不能上桌吃饭的典故。事实上，当今潮汕男人身上“大男人主义”有两层含义，一是专制，二是勇于担当，不愿意让女性受苦。很显然蔡伟群属于第二种。

　　1999年，宏兴集团面临改制，蔡伟群带着他的团队离开宏兴，开启了真正的独立创业道路。2000年正月十四，蔡伟群的第一家药店在潮州汽车站附近开门营业，此时正值千禧年，药店的名字自然就叫“千禧大药房”。

　　发展：用农村包围城市

　　　2000年，正处于药品零售行业的平价时代，行业竞争开始激烈。在市区开了第一家药店后，蔡伟群发现，老牌的宏兴药店在当地消费者中已树立起口碑，积累 了固定的消费人群。此时的千禧尽管在市区扎下了脚跟，但想要进一步发展壮大，却是步履艰难。而潮州的农村地区却由于交通不便，很多连锁不愿意将店开到农 村，为此，潮州不少农村地区还处于“买药难买药贵”状态。

　　基于对市场的分析，毛泽东主席著名论断“农村包围城市”重现在脑海，蔡伟群决 定将店开到农村去。千禧在农村每新开一家药店，都会提前印制用药安全的小册子，分发给当地消费者，传播药品知识和保健知识。2005年，国家号召农村“两 网”建设，千禧趁此机会大施拳脚，在潮州乡镇人群最密集的地方一举开出18家门店。

　　“农村包围城市的战略”成功实施，5年期间，千禧的 门店从1家迅速发展到20多家。在这期间，千禧的店员店长们功不可没。曾经有一位店长，为筹备新店的开张，废寝忘食，连续几天没回家。当蔡伟群见到这名店 长时，布满血丝的眼睛以及由于连续几天未换的衣服散发出的汗酸味，令他为之动容。

　　事实上，在蔡伟群眼中，千禧的员工除了“拼”还有“粘”，据39健康网编辑统计，在员工流动性极强的药品零售行业，千禧70%以上员工工龄超过3年，有不少店长从千禧创立之初一直干到现在。

　　瓶颈：人才极度匮乏

　　蔡伟群用5年的时间，把千禧从1家偏安市区一角的单体药店发展为拥有34家门店的大型连锁。然而，快速发展的千禧也遇到了发展瓶颈，2000 年~2005年，5年 20家，2005年~2015年，10年，10家，开店速度越来越慢，开新店也越来越难，对比前5年的发展速度，千禧后10年的扩张很明显放缓，这到底是 为什么呢？

　　“人才！”蔡伟群说。

　　这几年来，蔡伟群一直为人才发愁。

　　蔡伟群发现，在潮州这个三四线 城市，难很吸引业内擅长连锁管理的职业经理人。囿于人才的匮乏，为了完善千禧的管理体系，前几年，蔡伟群聘请了业内某知名的顾问团队进驻千禧，为千禧建立 了管理制度、流程，尽管该团队只在千禧待了半年左右，但是多年过去了“余温还在”，蔡伟群对该顾问团队对千禧内部管理所起到的所用给予了充分的肯定。

　　除了职业经理人外，执业药师也是影响千禧扩大发展的原因之一。

　　2013年6月新版GSP开始实施，很多单体店和小型连锁对药店硬件的投入和改造表示“压力山大”，蔡伟群却认为对于硬件投入这些能用钱解决的问题都不是问题，问题是新版gsp对药店配备执业药师的硬性要求和潮州地区执业药师极其紧缺现状之间的矛盾从未真正解决。

　　此外，每年潮州执业药师考试的低通过率也让蔡伟群觉得无奈。据悉，一线城市的执业药师考试的通过率为60%～70%，而潮州只有20%～30%，基数小，加上新增数量的缓慢，让潮州执业药师的数量更加相形见拙。

　　转型：深耕大健康

　　近年来，随着新医改的推行，公立医院的改革、药品降价，让零售药店原来与医院争夺市场的“价格”利器失去作用。此外，新版GSP的实施以及网上药店的冲击，让零售药店的日子越来越不好过，近两年药品零售行业的增速放缓，增长率跌破两位数。

　　在这种大环境下的千禧，也面临着扩张难的局面。为此，蔡伟群决定放慢扩张速度，探寻千禧的转型之路。他认为随着亚健康人群的不断增多，大健康市场市场的需求将被释放，为此，药店的发展也需要紧随大健康步伐。

　　于是，2013年年底成立千禧公司蔡氏千禧堂食品厂研发和生产遵古法制的养生茶和炖汤料系列。蔡伟群告诉39健康网编辑，古方茶系列产品目前在广东地区推广，未来将进行全国推广，这是千禧大健康产业向上游的延伸。 实际上，千禧的大健康产业除了纵向延伸外，也进行了横向发展——潮州菜+药膳养生。据悉，目前新开办营业的潮菜酒家，将药膳、养生、炖汤结合起来，推行药膳养生，如今该养生阁已成为广东省中医药文化养生旅游示范基地，平均每月接待港澳台游客约3万人次。

　　为了更好地发展潮州饮食文化并将药膳养生和潮州菜有机结合，蔡伟群牵头成立潮州菜研究院并担任院长。潮州菜研究院对潮州菜的推广起到了举足轻重的作用，其参与了潮州菜标准联盟对潮州菜标准化的起稿，出版《潮州小食》与《潮州药膳大全》。蔡伟群笑着对39健康网编辑说：“现在出去参加活动，点菜的活都交给我了，同行们不问千禧大药房的业绩，都改问潮州菜了。”

　　　如今，千禧未来的发展蓝图已初具规模：以千禧大药房为中心，向上研发生产凉茶、汤料等养生产品，横向发展养生药膳馆。但这并不是蔡伟群的最终目标，作为 一个在医药行业摸爬滚打20多年的人，蔡伟群一直希望能将中国博大精深的中医药文化发扬光大。为此，他还打算在潮州建立一个中医药文化博物馆，可喜的是，他 的想法得到当地部门领导和专家团队的一致认可和支持，一个涵盖“潮菜研究院”、“潮州菜美食城”、“中医药博物馆”、养生保健特产的会展区、养生文化旅游接待中心五大功能的“广东省中医药养生文化产业园”也已经被广东省、潮州市列入重点项目，并准备着手建设。

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