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为何传统药店大佬们都在疯抢何涛、史文禄?

2015-02-04 00:47:10中国药店微信
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核心提示:传统大佬做电商的挑战:一是足够的交易平台;二是全程的信息化和仓配体系的一体化;三是做好互联网化的专业服务、做出互联网化的产品。

  传统大佬想在电商方面有所作为,关键要看团队。很多大佬已经意识到这点,所以史文禄到了老百姓,何涛收到了无数的offer。

  2015年将是医药电商的新时代,这个时代有两个关键词,一是“混战”,二是“拼爹”。混战之说,说的不只是网上药店争抢用户和流量,平台争抢商家,还有模式之争,包括平台模式、B2C模式、O2O模式,以及最近的阿里健康模式、海宁模式等。因为混乱,所以要拼爹,谁的资本力更强,谁的模式和资源更加契合,谁的团队更给力,谁就能胜出。脱颖而出的企业往往出现在混战时期,只要想好思路、找对模式,传统大佬不是没有机会。

  拼爹时代到了

  康复之家董事长柏煜在多个场合说过,医药电商进入了“拼爹时代”,拼爹拼的主要是三个方面:资源(主要是供应链资源)、资金和团队。

  早期的医药电商,实体店背景的网上药店和互联网起家的网上药店,在三个方面各有优势:资源方面传统企业占优,团队方面互联网企业较强,资金实力则旗鼓相当——谁都没投太多钱。在天猫时代,非药品为主线的操作思路下,供应链资源没有用武之地,所以天猫是团队能力强、有“互联网思维”的纯电商企业的天下。以官网为主的健客网,管理团队也没有一个做药的,更没什么供应链资源,完全是靠流量和供应商谈判。健客网CEO谢方敏的观点是,未来在医药电商行业最有机会的公司是具备互联网基因的公司,而不是传统公司。

  到了今天,新入场医药电商的传统大佬,其优势依然是资源、资金,一心堂和嘉事堂都表示在医药电商板块投入的资金将数以亿计,他们在门店布点、物流配送等方面都有自己的优势。但现在领先的网上药店,一是团队越来越成熟,二是资金实力并不比传统大佬差,除了已经融资的健一网、康爱多、七乐康,其他企业如百秀大药房的估值在8亿元左右,昂生大药房估值3~4亿元左右,谁都不差钱。没钱的,或者不愿意再烧钱的,都已经沉寂了。

  传统大佬想在电商方面有所作为,关键要看团队。很多大佬已经意识到这点,所以史文禄到了老百姓,何涛收到了无数的offer。

  随着网上药店越来越多,尤其是传统大佬的加入,商家之间对用户的争夺将更加激烈,即使很多专家、业者表示要从流量型电商转型为服务型电商,这也要以海量的用户数据为基础,就像健一网开发健一医生是因为它有500万的顾客数据,这是服务型电商的门槛和成本。对流量的抢夺,意味着医药电商行业将进入真正的烧钱期,资金实力在这个阶段会成为最重要的筹码。一旦开始烧钱就没有退路,在医药电商进入寡头时代的过程中,注定不断会有企业掉队,行业竞争会从十名之争、七名之争,一直走到前五名、前三名的争夺。

  实体店的春天?

  在天猫、京东等平台模式以及B2C模式下,传统大佬没什么优势可言。但随着O2O模式以及处方药、医保等政策与网上药店的对接,传统大佬的机会来了,他们可以盘活线下资源。

  O2O模式对实体店强的连锁药店来说无疑是个机会,好药师已经在2014年布局O2O,依托微信开展药急送服务,到去年底已签约1万家药店,构建了“官网+O2O+第三方平台”的三轮驱动模式。一心堂也已经在部分门店进行了O2O业务,表示要“构筑以O2O模式为核心的、以健康产品和健康服务为定位的垂直网站”。老百姓大药房网上药店方面也表示,未来除了B2C,移动互联网也是其重点考虑的方向,包括O2O。

  廖光会和柏煜都提出了“实体店的春天”之说,也是基于对医药电商发展趋势的判断。

  “未来格局是网上药店做品牌展示,移动端做沟通和服务,门店进行服务上的承接。那些插上互联网翅膀的、线下门店多管理完善的实体店会迎来春天。”廖光会说。

  随着移动互联网的发展,餐饮、电影院等这些基于地理位置的服务应用已经很流行,柏煜认为,未来实物类电商也会是这样的模式,比如在手机上搜索“轮椅”,就会跳出周边的商家、产品等信息。“包括天猫将来也会有两个入口,一个是B2C送货到家,一个是就近购买,这就是为什么阿里收购了高德地图。”

  处方药网售的消息也是实体店强的网上药店的利好,处方药有医保的属地化问题,B2C的门槛太高,所以处方药更多将会是O2O。廖光会认为,传统大佬的入场催化了药店的专业化、本地化服务,“线上的难度太大,成本太高。传统大佬应该去做移动端,拉医保客户,从自己的线下优势入手,把会员管理起来,电子化、电商化。”

  传统企业的触网,解决了线上的入口问题,但触网既可能是实体店的春天,也可能是寒冬。“如果你的服务体验、商品质量等不好,线下是一传十、十传百,但线上是一传万,以前做得不好是凌迟,现在做得不好就是斩立决。”柏煜说。

  线下优势的联动

  京东医药CEO崔伟认为,传统大佬做电商,要看三个因素:一是有没有足够的交易平台,也就是看当前的电商格局如何;二是能不能做到全程的信息化和仓配体系的一体化;三是能不能做好互联网化的专业服务、做出互联网化的产品。

  “随着传统大佬的加入,医药电商的格局是有可能变化的,专业化零售药店的机会是利用好自己的优势,而不是别人怎么做我也怎么做。”崔伟说,“传统大佬可以突破的地方,比如全程可追溯的配送体系、仓配体系,这是很有优势的,尤其是全国性连锁药店。还可以做专科化的网上药店,未来的平台也会出现专科化。”

  对传统大佬的医药电商能力的判断可以包括六个维度:处方、医保、品种、物流、服务、平台。处方药网售的放开和医保的对接是一体的,像一心堂这种与地方医保部门有良好合作关系的企业机会很大;品种方面,传统大佬有供应链的联动优势,处方药放开后会更需要这种联动性;物流领域,由于短期内第三方医药物流难以大规模突破,嘉事堂、好药师这类企业会有明显优势;服务方面则考验企业的专业化药师队伍,尤其是“互联网化”的服务能力。

  “如果传统企业能将线下的资源利用好,毫无疑问是优势。”史文禄说,“但怎么利用好?医药电商是一把手工程,电商团队调配传统资源的能力决定了他能不能做成,这需要合理的组织架构,明确权和利,保证有效的独立和融合,否则就是小马拉大车,没法去调配资源,反而成为拖累。”

  柏煜在做传统零售的时候,每月看一次报表,每周看一次销售,去年做了电商后,是论天工作、论小时工作,线上瞬息万变。由此他认为,传统和互联网是两种基因,传统企业需要通过触网去改变传统的基因,这或许比任何战略、战术都更加重要。

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