阿里张勇：天猫医药馆是B2C 阿里健康是B2BB2C

　　自推出购药APP以来，阿里健康一直备受瞩目，而在最近的某次论坛中，阿里巴巴集团首席运营官张勇针对阿里健康商业模式进行了如下描述：

　　阿里对于新的行业我们会采用不同的方式去尝试这个行业，去搭消费者的脉络，了解他们的需求。今天我们天猫医药馆的方式仍然是大家比较熟悉的B2C方式，我在网上开一个店，只不过今天我们医药馆资质非常的严格，必须取得互联网药品销售牌照，这种线下有大药房连锁的在网上开店的企业能够销售。今天可以看到我们在做这个事情目前在网上可以做的还只是非处方药，OTC的药品。

　　今天在阿里健康尝试的东西是花开两头，各表一支，用另外一个方式尝试一下。消费者在中国现在的医药目前没有分家的现状下，所有消费者买药的场景是在医院而不是阿里。怎么把线下医院里的处方药购买创造出一个新的场景，让消费者在整个互联网领域或者是整个商业领域能够找到对他来讲价格最合适，质量也过硬，吃的放心的药。让全社会的药品供给都能够满足这样的需求，这是我们需要去做的尝试。

　　现在我们在石家庄、杭州开始一些试点，这里非常重要的一件事情就怎么样能够把处方电子化。大家会问现在处方已经电子化了，但是这个电子化更多是在局部医院IT系统里的电子化。我的问题就是既然一张处方能够通过医院的系统从医生这里开方，流转到付钱的地方和拿药的地方，为什么不能流转到更远的地方？技术上完全可以实现！这样一种实现最终对于整个的医和药的改革和消费者更多利益的满足，我认为是有很大的意义。

　　我们今天在石家庄采用这样的方式，这个流转不是通过技术流转，大家可以试试，简单用什么方式，手机都可以拍照，拍照药方就有了。但是最终这里有一个真伪的问题，用户拍照，这个药方是不是真的？这个药方被流转到药房，药房要做核对，核对之后他可以报价，这三个药你花多少钱能买到，这里又涉及到我刚才说的线上和线下的连接。这时候距离消费者的距离和他提供的商品的质量和价格这些因素是一个消费者更关心的因素。用户配了药，很少有人愿意等两天再吃这个药，基本上拿药可能就要用，因为特别是有些病，看病就是紧急，不可能在家等几天。所以说对于处方药来讲他很难满足用户的需求，一定是通过地面的门店结合，把现在已有的地面连锁门店变成一个小号，变成发货点，形成B2B2C的实物流转。物流是B2B2C方式，更多用就近药店库存和商品来满足用户的需求。

39健康网(www.39.net)专稿，未经书面授权请勿转载。