华润健一网何涛：做医药大数据的运营者

　　日前，在由中国电子商务联盟与金华市网络经济发展局联合举办的2014中国电子商务文化节上，华润健一网CEO何涛分享了题为“健一网：医药数据运营者”的精彩演讲，向各行业嘉宾介绍了健一网与医药电商行业的发展道路与趋势。他表示，政策即将为医药电商行业松绑，将显著扩大这一市场的容量与价值，健一网正在为此积极做准备。

　　在文化节活动中，健一网被评为2014年度中国电子商务百强企业，是唯一获此荣誉的医药电商企业。同时被评为百强的还有阿里巴巴、京东、国美、当当、联想集团、爱国者等一批优秀的中国企业。

（图为华润健一网CEO何涛）

　　此外，华润健一网CEO何涛获得了由人社部全国电子商务应用人才培训管理办公室颁发的中国电子商务杰出导师“金马奖”，该奖项旨在表彰各领域电商企业中取得突出成就且不断变革创新的导师级领军者。

　　从去年底阿里巨资收购95095、今年2月华润健一网A轮融资到位，到丁香园获腾讯投资、春雨医生完成C轮融资，以及近日太安堂全资收购康爱多网上药店，昭示着移动医疗与医药电商已成为互联网领域的热门行业。究其原因，何涛在演讲中指出，“一方面因为医疗保健本身就是一个巨大的市场；另一方面政策层面已显示出方向性的突破，如处方药网售的获准、电子处方的认可，甚至医药分业的推进、医保的区域性放开。”

　　不只阿里、腾讯等互联网巨头企业，华润也正在从电商与移动端角度切入医药市场。“从2012年至今，医药电商每年都有近200%的增长，但总额不及百亿，总体占比非常小。”何涛预测，“明年将出现年销20亿的网上药店，3至4年内会有百亿级企业出现。”

　　在今年4月份以前，健一网一直专注于拓展官网与平台的电子商务业务，但何涛认为医药电商的未来绝不能仅限于网上卖药。今年二、三季度，随着呼叫中心投入使用、健一医生上线服务，健一网搭建起由健一商城、健一医生与用药管理中心三大核心业务组成的顾客服务系统。

　　“健一医生通过PC端与app两个服务平台，为用户提供常见病征的咨询、病例与处方的管理、长期用药及健康管理服务。”何涛介绍，“用药管理中心由数据部门与呼叫中心构成，通过对商品与咨询数据的分析，实现对顾客用药与保健需求的挖掘和管理。”这意味着健一网正通过向上游医疗的积极延伸，以及对用药管理的深度切入，完整服务于顾客的医疗保健需求。

　　另一端的制药企业也深切感受到了移动互联网对医药行业营销服务模式的颠覆。西安杨森副总裁李耀在演讲中指出，未来移动服务与一对一的呵护会走入我们每个人的生活中，当下必须要有一个平台，让企业、医生、患者一起创造价值。“传统多级分销的供应链将会被信息时代的技术所改变，药企应该要选择与类似健一网这样的大型医药电商平台合作，共同探索如何创新服务患者与医生。”

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