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廖光会:网上药店如何切分处方药大蛋糕

2014-06-19 10:57:08中国药店
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核心提示:医保消费在全国医药流通体量里只占40%左右。其实非医保处方量更大。这一部分因为是自费用药,所以病患才有需求找到一个更加便捷、更加便宜、安全的渠道来购买。所以,这才是网上药店处方药的机会。

  

  快货董事长廖光会

  处方药一旦解禁,将出现几千亿的大市场。机会永远是给有准备的人,企业现在就要构思如何制定策略。

  第一,打基础。首先要确立一个以“专业药学服务为核心,以病程管理为基础”的处方药服务策略。所谓专业药学服务,必须由合格的、具有丰富的售前答疑、售后服务经验的药师团队,根据不同的品类、用户制定不同的商品与服务策略,从而指导几十人、几百人的客户服务团队。这个客服团队也要具备相当的医学、药学专业级素质,最好是由有医学、药学背景的年轻人来组成,这样,经过严格、专业的培训才能完成未来的处方药服务。

  第二,优化品类结构。即是优化品类。处方药品类复杂,有大市场强品牌,也有小市场大品牌。每一类产品都有市场机会,但并不是每一家网上药店都销售一样的品类结构。一定要根据自己原始的、过去的市场基础、用户基础、以及商品供应链状况,提出具体的优化建议。总之,就是拿出自己最具优势的商品结构,重点挖掘和发展与地区、环境、历史有关系的特定用户群体。做宽不如做专,做浅不如做深。

  第三,学习药品分类管理政策和未来管理趋势。处方药线上销售的真正机会是政府推进“药品分类管理制度”的实施和执行。所以,作为生产企业、零售企业,特别是网上药店行业,必须尽快地掌握“药品分类管理”方面的内容,学习讨论相关制度和执行方向。

  我之前的观点就有建议网上药店不要把注意力过度关注在“医院处方外流”上面。因为,从技术上医院已经实现电子处方,出不了系统的;从业务上,首诊、复诊病人都没有切实的需求去网上药店买药。只有长期病人、慢性病人才有这样的需求。

  医保消费在全国医药流通体量里只占40%左右。其实非医保处方量更大。这一部分因为是自费用药,所以病患才有需求找到一个更加便捷、更加便宜、安全的渠道来购买。所以,这才是网上药店处方药的机会。

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