互联网思维是以客户数据为核心思考的商业模式

　　根据中国互联网协会报告显示，2013年我国全年网络零售交易额达到1.8万亿元，占社会消费品零售总额的10%以上。当下，不少公司都看好互联网销售并开始进入这片领域，但是不少传统行业对互联网营销仍是一知半解。2014年5月27日，由《新营销》杂志主办的第五期“营销新青年”活动在广州举行。会上绿瘦首席顾问周宏明提出，做互联网营销必须具备互联网思维。

　　周宏明认为互联网思维的关键是通过大数据的方式了解客户以及潜在客户的需求。

　　他表示B2C决策模式就是“拍脑袋”模式，以往董事长的决策方式是“我认为、我公司认为、我们专家认为”，所以企业做出来的产品、提供的服务，全都是凭经验拍脑袋想出来的。

　　但有了互联网以后，逐渐有很多企业改变了原有的经营理念：用户需要什么，企业才提供什么。

　　周宏明以小米手机作为例子，他认为小米手机受到欢迎不是因为硬件有多好，定价策略多厉害，而是它让一大群粉丝觉得有参与感，觉得小米手机是自己参与制造的。在互联网时代，企业应该了解消费者、洞察消费者，让消费者参与到企业的经营，然后再做出产品，提供服务。

　　绿瘦2007年创立，2009年运营绿瘦商城，2012年成为中国B2C食品类电商网站top10网站，目前年均营业额达数亿元。据悉，绿瘦董事长皮涛涛也是经历了两年半的时间，才做到谈决策的时候不再用“我认为”的句式，而是要求“先把数据拿出来看一下”。

　　“互联网思维就是以客户数据为核心思考的经营模式。”周宏明表示。

　　他认为要在互联网世界应用好数据，必须做好以下三点：

　　第一，必须先界定用户在哪里。

　　第二，数据是有不同层次应用的，而且数据需要被挖掘成为知识，才具有价值。

　　第三，数据有一个非常奇妙的特征，你发现了数据与数据之间的差异化和关联性后，你是可以拿这几组数据来组合的，然后重新细化、重新分类、重新发现其中的关联、重新发现其中的差异化。

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