医药电商的难题:靠别人还是靠自己?

  京东好药师这一合资公司模式与天猫医药馆的平台模式曾被认为是这一行业最具竞争力的发展方向。然而如今好药师和京东的分歧,从侧面说明这个目前看似潜力无限的发展模式,仍存在着一些不为人知的风险。 

 

京东大战天猫  此前,曾有分析指京东商城本身也有健康、母婴等产品,其经营范围与京东好药师的部分重合,为两者的分歧埋下隐患。实际上,医药电商从2005年诞生至今短短的几年,经历了从一开始的摸着石头过河到现在的初步找到(依靠京东商城、天猫等平台推广)方向的阶段。京东好药师和京东商城此时出现分歧,是对医药电商未来发展方向的新的拷问。到底是依靠京东商城、天猫等大型平台还是推广自己官网,是目前很多医药电商都需要思考的问题。

 

  “这是亲生和领养的区别,肯定不一样”。百洋健康网副总经理孙文录表示,“依靠京东商城、天猫等只是暂时性的需要,但是他们目前所带来的流量是任何官网都无法比拟的。”康爱多总经理助理兼市场总监张移兵则认为打造官网需要拥有强大的运营团队及配套资源,而进驻天猫等平台 “上手比较快”。


  京东商城、天猫等平台在经营方式上弱化了商家的品牌,尽管他们对于医药电商来说目前可以带来高流量和收入,但是依靠这种平台也有一定的风险。如之前天猫因为资格原因被封,对于在此平台上的医药电商而言,所受影响非常明显。

 

  此外,由于医药电商目前的品牌还不够强,依靠第三方平台带来流量的行为,也容易受制于人。“医药电商最终还是要打造好自己的官网。”孙文录表示。张移兵同样认为,医药电商如果想做发展成大电商,必须走官网路线。

 

医药电商发展瓶颈未突破

  京东好药师和京东商城的分歧,只是医药电商在发展过程中所遇到问题的冰山一角,医药电商发展中的问题还有诸如物流、人才等瓶颈。

 

  中国网上药店理事会的报告显示,今年,医药电商行业的市场总规模将达15亿元,很可能会出现四五家销售额过亿元的网上药店。据此推算,到2015年,医药网购将达到150亿元的规模。与服装、3C产品、图书和婴童等百亿、千亿级别的市场规模相比,医药市场的规模并不算大,但增长潜力惊人。

 

  尽管网上药店的发展潜力巨大,但由于目前国内政策不完善等原因,医药电商的发展仍然面临不少困难。


  “亏损是目前医药电商的致命伤。国内现有的所有医药电商(特指B2C模式的网上药店)多数都是亏损的。此外,医药电商还面临着资金短缺、人才缺乏、同质化竞争严重、缺少核心盈利模式等问题。”百洋健康网副总经理孙文录表示,医药电商需要复合型的人才,而目前大多数的职业经理人懂医药行业的不了解电子商务,熟悉电子商务的则不了解医药。目前的国内的医药电商,都有自己的实体连锁店,不少老板的经营思路会侧重于经营成熟的实体连锁店,对于医药电商这块的投入比较少,难以找到合适人才。

 

  物流也是医药电商发展中难以跨域的一个门槛。依据《互联网药品交易服务审批暂行规定》,向个人消费者提供互联网药品交易服务的企业,应当具有与上网交易的品种相适应的药品配送系统。这直接将大批第三方物流挡在了门外。此前京东好药师与京东的合作,按照京东商城的规划,京东好药师需在北上广等五个城市建设符合GSP标准的五大仓储。在京东原有配送体系之外单独建设一个完全封闭的药品配送链条,那是一笔巨大的投入。并非所有的网上电商都具有这个资金实力。

 

  而金象网上药店、北京京卫药房网在物流配送上,采用的是“线上订单、门店配送”的模式。当用户在网上产生订单后,网站的工作人员会将销售信息指派到门店,每个门店都配备1~2名专职的送货人员。抛开人力成本不说,这种模式只适用于门店数量密集的大城市。

 

  据39健康网了解,京东好药师目前平均每单的配送时间是3.72天,这个速度明显不能满足用户购买药品的要求。如何跨越这个门槛,是许多医药电商人都需要考虑并解决的问题。

 

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